Các vấn đề liên quan đến gửi ticket support - Vô chung topic này nhé .

[datinhkhach]

Ặc , bác copy nội dung của nó từ đoạn Section A: Battle.net Account Email Address đến cuối rồi paste vô Word rồi in ra giấy là được , chứ bác bấm vào nút print nó in cả cái topic đó đấy .

 

[Amidas]

Nói chung gửi thư cho bọn nó cũng hên xui như nhặt items trong game lắm =).

Gửi thư yêu cầu vớ được thằng nào dễ tính nó làm giúp mình 2-3 hôm là xong. Vớ phải ông nào khó tính thì cứ đợi đấy =)... làm đủ trò.

 

[Evilboy1102]

Nghĩa là chỉ cần chọn 1 trong vài phương án mình cần rồi thêm CMND ticket lên cho nó là được à bác? Thấy có dòng new parent control

 

[khahuy11]

Ặc , bác copy nội dung của nó từ đoạn Section A: Battle.net Account Email Address đến cuối rồi paste vô Word rồi in ra giấy là được , chứ bác bấm vào nút print nó in cả cái topic đó đấy .

Ủa vậy được à cứ tưởng phải in luôn cả trang mới được chứ.

 

[Longvn1987]

Tôi nói thật chứ mà các bác muốn nó làm nhanh và hiệu quả thì gọi điện ca thán 1 tí. Cũng tùy thằng nhân viên xử lý cho mình, như trường hợp của tôi mà thiếu tên lót, rồi tên đảo ngược nó cũng có giải quyết cho đâu. Đến là chịu

 

[datinhkhach]

Ủa vậy được à cứ tưởng phải in luôn cả trang mới được chứ.

In lấy cái form nó yêu cầu thôi , cần mấy cái link tinh bên trên làm gì đâu bác .

---------- Post added at 15:48 ---------- Previous post was at 15:46 ----------

Tôi nói thật chứ mà các bác muốn nó làm nhanh và hiệu quả thì gọi điện ca thán 1 tí. Cũng tùy thằng nhân viên xử lý cho mình, như trường hợp của tôi mà thiếu tên lót, rồi tên đảo ngược nó cũng có giải quyết cho đâu. Đến là chịu

Mình là mình rất tỉnh táo cái vụ này rồi , trước dùng Paypal và Webmoney cũng bị ăn hành chỉ vì thiếu đệm , họ tên đảo lộn . Thế nên đăng kí acc quốc tế nói chung , bây giờ cứ phải ăn chắc First name là họ , Last name là đệm và tên , ko thể nào lệch đc

 

[anhxin00]

Các bác Khi gữi CMND hay hóa đơn điện nước , thì nhớ nên làm thêm 1 bản dịch CMND và các thứ chứng minh khác. Như thế bạn sẽ được hỗ trợ nhanh hơn, vì mình làm cái vụ đổi tên bị ngược của tk Paypal rồi.

 

[khahuy11]

In lấy cái form nó yêu cầu thôi , cần mấy cái link tinh bên trên làm gì đâu bác.

Mà cho hỏi thêm cái là nếu em chỉ yêu cầu xóa cái Parental Controls thì chỉ cần điền mục D: Requested Services và mục F: Agreement and Signature là được rồi phải không ? Có cần điền các mục khác không ? Bác coi giùm em cái. Thanks.

Các bác Khi gữi CMND hay hóa đơn điện nước , thì nhớ nên làm thêm 1 bản dịch CMND và các thứ chứng minh khác. Như thế bạn sẽ được hỗ trợ nhanh hơn, vì mình làm cái vụ đổi tên bị ngược của tk Paypal rồi.

Làm cái bản dịch như thế nào bác hướng dẫn kĩ hơn được không.

 

[datinhkhach]

Mà cho hỏi thêm cái là nếu em chỉ yêu cầu xóa cái Parental Controls thì chỉ cần điền mục D: Requested Services và mục F: Agreement and Signature là được rồi phải không ? Có cần điền các mục khác không ? Bác coi giùm em cái. Thanks.

Như cái Form của bác thì Section A ko cần điền , Section B bác điền theo thông tin hiện tại trên Account Battle.net của bác . Section C là phần liên quan đến file ảnh bác gửi kèm , khoanh tròn vào loại thẻ mà bác đã scan , ở đây khoanh tròn vào State ID . Trường hợp của bác nào muốn yêu cầu thay đổi Name trong account Battle.net thì scan thêm giấy khai sinh để gửi kèm rồi khoanh tròn vào Birth/Adoption Certificate . Section D là phần yêu cầu của bác xem bác muốn ý kiến với chúng nó về vấn đề gì , được liệt kê bao gồm : Phục hồi lại account , thay đổi câu hỏi bí mật , gộp chung vào acc WOW , hủy Authenticator , Thay đổi email của Parental Control , Thay đổi Name của account , hủy Parental Control , Tranh chấp về việc chuyển character trong game (chắc là bên WOW) .... Section E bỏ qua , Section F bác ký tên đóng dấu thế nào cho thật hoành tráng bay bướm là được . Điền xong bác scan tờ giấy đó gửi kèm vào ticket là ok rồi .

 

[khahuy11]

Như cái Form của bác thì Section A ko cần điền , Section B bác điền theo thông tin hiện tại trên Account Battle.net của bác . Section C là phần liên quan đến file ảnh bác gửi kèm , khoanh tròn vào loại thẻ mà bác đã scan , ở đây khoanh tròn vào State ID . Trường hợp của bác nào muốn yêu cầu thay đổi Name trong account Battle.net thì scan thêm giấy khai sinh để gửi kèm rồi khoanh tròn vào Birth/Adoption Certificate . Section D là phần yêu cầu của bác xem bác muốn ý kiến với chúng nó về vấn đề gì , được liệt kê bao gồm : Phục hồi lại account , thay đổi câu hỏi bí mật , gộp chung vào acc WOW , hủy Authenticator , Thay đổi email của Parental Control , Thay đổi Name của account , hủy Parental Control , Tranh chấp về việc chuyển character trong game (chắc là bên WOW) .... Section E bỏ qua , Section F bác ký tên đóng dấu thế nào cho thật hoành tráng bay bướm là được . Điền xong bác scan tờ giấy đó gửi kèm vào ticket là ok rồi .

Thanks bác rất nhiều. Đã gửi tất cả cần thiết cho nó rồi, giờ chỉ còn đợi hồi âm nữa thôi.
Mấy ngày rồi chả vào được RMAH tức thật.

 

[datinhkhach]

Mình cũng chuyển được Country về Vn rồi , mất 20 tiếng kể từ lúc gửi ticket ... 1 phát được luôn . Blizzard support ngon thật

 

[vodanh2025]

mấy bro cho hỏi là lúc mới tạo acc mình ko lấy tên thật mà chơi cái nick name, rồi giờ viết ticket xin đổi tên về tên thật nó có cho không, hay nó tưởng mình hack nó ban acc mình??? và có cần thiết phải dùng tên thật không ( có liên quan đến rút tiền trong balnace sau này hay blah blah...)

quote lại xin các bác chỉ giúp

 

[huuphuoc999]

Chán..... Gửi ticket vẫn chưa hồi âm

 

[dragonknight183]

Ai ghi hộ mình cái ticket được không ?
Tại trình cùi tiếng Anh, sợ ghi bọn Blizzard lại không hiểu thì chết .
Nội dung đại khái là :
"Lúc tạo acc thì sử dụng name dựa theo 1 nhân vật yêu thích( ở đây là Jaina Proudmoore), giờ scan CMND thì tên trong CMND sẽ không trùng với name trong account.
Giờ cho hỏi Blizzard là còn cách nào để chứng thực mình là chủ account để có thể chuyển region về lại VN hay không ? ( Region hiện tại là US)."
Ai giúp với >"<.

 

[khahuy11]

Ai ghi hộ mình cái ticket được không ?
Tại trình cùi tiếng Anh, sợ ghi bọn Blizzard lại không hiểu thì chết .
Nội dung đại khái là :
"Lúc tạo acc thì sử dụng name dựa theo 1 nhân vật yêu thích( ở đây là Jaina Proudmoore), giờ scan CMND thì tên trong CMND sẽ không trùng với name trong account.
Giờ cho hỏi Blizzard là còn cách nào để chứng thực mình là chủ account để có thể chuyển region về lại VN hay không ? ( Region hiện tại là US)."
Ai giúp với >"<.

Bác cứ google translate , chỉ cần biết 1 tí tiếng anh để chỉnh sửa nghĩa cho khỏi lủng củng là xong.
Em toàn xài google translate chat với tụi support đấy thôi.

 

[Evilboy1102]

Hix, cái battle.net acc em gõ dấu sắc thì nó thành dấu huyền lưu first name với last name luôn rồi giờ tính sao =.=

 

[datinhkhach]

Hix, cái battle.net acc em gõ dấu sắc thì nó thành dấu huyền lưu first name với last name luôn rồi giờ tính sao =.=

Phải contact với support rồi mới tính tiếp ... gửi luôn và ngay đi cậu ah .

 

[Evilboy1102]

Phải contact với support rồi mới tính tiếp ... gửi luôn và ngay đi cậu ah .

Bây giờ chắc em phải scan đã, mà muốn remove parent control thì chọn những cái nào nhỉ em mới 17 tuổi +.+

 

[huuphuoc999]

CHo mình hỏi là cái form mấy trang trước in ra xong rồi sau đó xong gưi mail cho bizzard qua cái Ticket nào.

 

[dragonknight183]

Mình hỏi :

region change

When creating account, I used my account name as my favorite character in game (exactly in WoW - Jaina Proudmoore). And i choose my region is US. Now when I scan my identity card, my name is not the name in account.
I write this letter for asking about this problem. How can I prove this account is mine except identity card's scan for changing my region to Vietnam and my account's name? ( the current region is US)

Blizzard trả lời :

Greetings!

Thank-you for taking the time to petition Blizzard Entertainment Customer Support.

We understand how valuable your time is and how important your concern is however we feel your question can be quickly addressed if you view our knowledge base which has your specific issues listed in detail or the forums which is also loaded with valuable information which can be located at: <http://us.battle.net/support/en/games>

Have a good day and happy gaming!


Blizzard Entertainment Support

Cái vấn đề là tìm hoài trong phần support không thấy phần đổi region khi name trong account không trùng với CMND
Nhưng có vẻ như mình chỉ cần scan CMND với mấy hóa đơn gần đây là được thôi thì phải.