b1.down bản bkav mới nhất về cài.
b2.phải chuột vào my computer>properties>vào thẻ system restore> chenk vào turn off..... >apply.
b3.khơi động lại máy vào safe mode(lúc khởi động lại máy bấm phím F8 rồi chọn safe mode)>dùng bkav quét virut .
b4.start >run nhập vào regedit.
bấm ctrl+F nhập vào...