ruttienthetindung

Ngày 4-8, ông Trần Đình Cường, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP HCM, cho biết đang yêu cầu 2 ngân hàng thương mại liên quan đến vụ việc chủ thẻ khiếu nại mất gần 200 triệu đồng trong tài khoản thẻ ATM làm rõ, đồng thời vụ việc cũng đã được chuyển cơ quan công an. Trong trường hợp lỗi không phải do chủ thẻ, các ngân hàng sẽ bảo đảm quyền lợi cho khách hàng. Khách hàng nên Cẩn thận kẻo mất tiền oan từ thẻ tín dụng.



Bỗng dưng mất tiền oan từ thẻ tín dụng
Đây không phải lần đầu tiên chủ thẻ ATM bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản thẻ ngân hàng (cả thẻ ghi nợ nội địa, thẻ tín dụng).
Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện ngân hàng TMCP Đông Á (1 trong 2 ngân hàng liên quan đến việc chủ thẻ khiếu nại mất tiền trong tài khoản) cho biết đã tiếp nhận khiếu nại của một khách hàng về việc người này không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản thẻ ATM bị rút tiền từ thẻ trong nhiều ngày trước đó tổng cộng 74 triệu đồng. ngân hàng đã chuyển vụ việc cho cơ quan công an điều tra xử lý do nhận thấy có dấu hiệu của sự gian lận thẻ.

Mới đây, phản ánh đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP HCM, anh Lê Thanh (ngụ quận 10) cũng bức xúc về việc bỗng dưng mất hơn 10 triệu đồng trong tài khoản thẻ mở tại một ngân hàng quốc doanh dù không thực hiện giao dịch nào. Đến khi được ngân hàng tra soát lại hệ thống camera, anh Thanh mới biết đã có người dùng tài khoản của anh mua 2 món hàng tại trung tâm điện máy trị giá hơn 10 triệu đồng. “ngân hàng trả lời do thẻ của tôi khi thanh toán trên máy POS không cần mật khẩu, chữ ký nên có thể đã bị lộ thông tin và không chịu trách nhiệm về thiệt hại mất tiền oan từ thẻ tín dụng này” - anh Thanh bức xúc.

Theo thống kê của Hội Thẻ ngân hàng Việt Nam, đến cuối năm 2015, toàn thị trường có gần 82 triệu thẻ các loại, chủ yếu là thẻ ATM. Cùng với sự gia tăng số lượng thẻ trên thị trường, doanh số sử dụng và thanh toán qua thẻ cũng tăng mạnh. Đến cuối năm ngoái, doanh số thanh toán qua thẻ đạt hơn 1,68 triệu tỉ đồng. Có điều, bên cạnh sự phát triển của thị trường thẻ ngân hàng, không ít trường hợp chủ thẻ bị mất tiền, bị đánh cắp thông tin tài khoản thẻ, bị làm thẻ giả để rút tiền…

Ngân hàng cần tăng cường bảo mật để chống việc mất tiền oan từ thẻ tín dụng
Theo lãnh đạo ngân hàng Đông Á, dù hệ thống ngân hàng luôn được đầu tư, trang bị các tiện ích để hạn chế rủi ro cho khách hàng, bảo đảm an toàn cho ngân hàng nhưng tội phạm trong lĩnh vực thẻ ngày càng tinh vi trong việc đánh cắp dữ liệu khách hàng và làm thẻ giả. “Rủi ro xảy ra do trong quá trình sử dụng quản lý thẻ, khách hàng đã để lộ thông tin. Kẻ gian lợi dụng các sơ hở này lấy cắp thông tin làm thẻ giả và thực hiện giao dịch rút tiền thẻ tín dụng gian lận” - vị này giải thích.

Ngoài ra, không ít trường hợp bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua thẻ và tài khoản ngân hàng khiến nhiều ngân hàng thương mại như Sacombank, Vietcombank, VietinBank, Techcombank… mới đây đã lên tiếng cảnh báo khách hàng tăng cường bảo mật khi sử dụng thẻ ATM giao dịch trên mạng.
Trung tâm thẻ ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) cho biết hệ thống ngân hàng đang ghi nhận xu hướng lừa đảo tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản qua thẻ và tài khoản ngân hàng được thực hiện bởi các tổ chức tội phạm trong và ngoài nước. Bằng các thủ đoạn mạo danh cán bộ cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng, thậm chí làm giả các trang mạng bán hàng trực tuyến, các đối tượng này có thể lừa chủ thẻ cung cấp thông tin nhạy cảm liên quan đến thẻ và tài khoản của mình, dẫn đến việc mất tiền oan từ thẻ tín dụng gây thiệt hại khôn lường.
“

Chủ thẻ nhận được các cuộc gọi thông báo trúng thưởng và được yêu cầu cung cấp số tài khoản, số thẻ, mật khẩu giao dịch trực tuyến để nhận thưởng; cuộc gọi dưới danh nghĩa cơ quan điều tra yêu cầu nộp tiền vào một tài khoản khác nhằm bảo lãnh, phục vụ điều tra…” - đại diện Techcombank cho biết.

Để tránh mất tiền oan từ thẻ tín dụng, các ngân hàng khuyến cáo chủ thẻ cần tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ, liên tục cập nhật và đăng ký sử dụng các tiện ích do ngân hàng trang bị (SMS Banking theo dõi biến động số dư). Chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ qua điện thoại hoặc thư điện tử vì bất kỳ lời đề nghị hoặc yêu cầu nào, nếu phía liên lạc là ngân hàng thì chỉ kiểm tra một số thông tin cá nhân. Khi thanh toán thẻ trực tiếp tại các cửa hàng, siêu thị, khách hàng phải luôn giữ thẻ trong tầm mắt để tránh việc thông tin có thể bị chụp trộm hoặc đánh cắp.

Quý khách vui lòng gọi 0988.535.191 để được tư vấn và được phục vụ nhanh nhất, Xin cảm ơn !

Địa chỉ: 71 Nguyễn Khắc Nhu, Quận 1, HCM

Điện thoại: MS – Thanh 0933.86.86.00 – 0967.988.138(SMS/Zalo/Viber)

Skype: phuong.thanh1 – Website: ruttiengiare.com