Kết quả tìm kiếm

1. Điện thoại IP là gì? Điện thoại IP là gì là điện thoại sử dụng trên nền mạng LAN /MAN/ WAN hay mạng Internet, sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh. Đây là các điện thoại cho phép thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử...

Có rất nhiều loại tổng đài và các hãng tổng đài cho các doanh nghiệp lựa chọn như tổng đài ip, tổng đài ip pbx, tổng đài ip grandstream và các hãng sản xuất nổi tiếng như: Panasonic, Siemens, LG… Mỗi loại tổng đài này đều có những ưu điểm và các mức chi phí khác nhau. Các loại tổng đài điện...

Tổng đài Call center là dạng tổng đài chăm sóc khách hàng dễ dàng sử dụng tích hợp phần mềm tính cước, nâng cấp thêm số thêu bao không giới hạn, phần mềm tiếng việt dễ dàng sử dụng, dễ dàng quản lý cuộc gọi và xem lại cuộc gọi. Call Center là trung tâm tiếp nhận hoặc gọi ra một lượng lớn các...

Tổng đài hỗ trợ có thể tương tác tự động khi khách hàng gọi đến và nó đã không còn quá xa lạ với những người dùng Việt có một vài lần gọi đến các tổng đài. Tuy nhiên ở góc độ nhà quản lý bạn cung cấp dịch vụ tổng đài tới khách hàng thì nên hiểu rõ cách phân luồng thông tin. Tổng đài tích...

Xu hướng sử dụng tổng đài IP đã diễn ra từ lâu, nhưng ở doanh nghiệp bạn đang có những vướng mắc bởi thời điểm triển khai và thời gian sử dụng nên bạn vẫn sử dụng tổng đài điện thoại bàn công nghệ Analog cũ. Diễn đàn xin tư vấn bạn cách chuyển tổng đài điện thoại cũ Analog sang hệ thống tổng đài...

Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng, quản lý thông tin các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp đã tìm đến các giải pháp tổng đài IP để thay thế các tổng đài Analog cũ, hoặc sử dụng một trong những hệ thống gọi điện, xử lý cuộc gọi hiện đại nhất, hệ thống tổng đài IP...

Các bạn luôn gặp vấn đề trong việc quản lý công việc ? Bạn luôn bị quá tải, stress mỗi khi đến công sở, văn phòng? Đây là tình trạng gặp phải của rất nhiều các nhân viên, và cả các CEO. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề tưởng chừng rất khó khăn này? Các giải pháp phần mềm quản lý công...

Phần mềm crm là gì là phần mềm được sử dụng trên máy tính, hệ điều hành với tính năng quản lý quan hệ khách hàng. CRM trong tiếng anh là "Customer Relationship Management" tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. CRM (Crm là gì) định nghĩa lên văn hóa mới trong hoạt động quản lý, chăm sóc khách...