Mình vừa gỡ xong hôm qua. Nếu quên secret thì cũng ko khó. Bạn tạo acc mới trung với tên bạn đăng ký acc cũ. Rồi vào phần ticket, submit ticket cho nó với nội dung account locked. Đến phần send ticket thì bạn chọn LIVE CHAT. Nhớ chuẩn bị sẵn CMND hoặc passport (tốt nhất) để attach file cho nó...