. Thăm dò ý kiến khách hàng, cấp trên, nhà tài trợ
Mức độ hài lòng của cấp trên cũng như khách hàng rất quan trọng. Có thể ở góc độ người tổ chức thì chúng ta thấy một sự kiện đông người tham gia, diễn ra suôn sẻ là một sự kiện thành công. Thế nhưng, dưới góc độ của người quản lý và đối tác thì...