cho em hỏi khi dùng bkav bản quyền ! lỡ bị nhiễm virus hư win, tư vấn trực tuyến chuyên gia bkis vẫn không xử lý hết, dữ liệ bị hỏng , bkav có bồi thường thiệt hại không ? nếu có yêu cầu ở đâu ? khi nào dc nhận ? như hoàn trả lại tiền bản quyền chẳng hạn?...........