Nói tóm lại VTC vô trách nhiệm với khách hàng vô cùng, cái gì mà quyền lợi khách hàng, cái gì mà lợi ích khách hàng... ko bằng 1 góc lợi nhuận của họ, họ đặt lợi nhuận lên trên hết, trong diễn đàn của họ, khi khách hàng kêu ca và chê bai là họ xóa bài, ko hề có sự tiếp thu, khi gặp sự cố thì họ...