Nhờ các bô lão giúp đỡ về region country

[o0oKeybladeo0o]

Chẳng là em đang muốn bật chức năng SMS Protect để sau này có gì còn tiện cho RMAH cũng như bảo vệ acc. Em đã thử nhiều cách điền số phone nhưng nó cứ báo lỗi là không phù hợp với country hiện tại là United States.

Tới đây em mới thấy quái, bởi vì lúc reg cái nick em nhớ rõ ràng là khi reg mình có tick cái country hiện tại là Vietnam. Nhưng tình hình hiện tại là cái acc của em nó đang để Country of Residence là United States.

Em gửi ticket cho tụi support thì nhận được câu trả lời thế này:

My name is Heather with Account and Technical Services, and I was able to read your ticket. SMS protect will be related directly to what country is registered to the Battle.net account. Currently the account is reflecting United States.

The best option for this would be to look into updating the country of residence on the Battle.net account to your current country of residence, so that it may accept the phone number. For instructions on request a country change, please review our support article: http://us.battle.net/support/article/2700028.

Đầu tiên là nó bảo "look into updating the country ò residence on the Battle.net account", cái này em tìm thử thì thấy nó nằm trong phần "Contact & Shipping Addresses", nhưng vào thì thấy cái ô Country đen thui không thể thay đổi được, và nó đúng là đang nằm ở United States.

Sau đó em thử cái link nó gửi thì thấy có mấy vấn đề sau đây nữa:

- Your Battle.net Balance must be less than 20
- A current government-issued photo ID with your new address and country displayed.
- the additional utility bill for verification

Giờ em phải bỏ vào đó vài $ để thỏa mãn cái điều kiện dưới 20$? Với lại CMND của em mới bị mất, làm lại cũng phải gần 2 tháng mới nhận được, vậy Passport có sử dụng thay thế được không? Nó cũng bảo nếu cần thì quăng thêm vào cái bill nhưng em mua game qua 1 seller khác, đào đâu ra được cái bill đó.

Giờ không biết phải làm gì, nhờ các anh giúp đỡ.

 

[nghesi]

- A current government-issued photo ID: cái này là giấy tờ tùy thân có dán ảnh thôi bằng lái cũng được bạn à, còn utility bill thì lấy hóa đơn tiền điện có in địa chỉ nhà bạn, Giờ bạn submit ticket có ảnh các yêu cầu của nó, xài hết tiền trong bnet account đi là được, trc đây mình cũng đổi như bạn lúc đó mình call nói trực tiếp với nó, xong send ảnh cmnd thì nó đổi dùm mình toàn bộ thông tin bạn à

 

[o0oKeybladeo0o]

Cám ơn bác đã giúp đỡ em.

Nhưng mà tiền trong bnet acc thì em ko có đồng nào cả, trước giờ cũng chưa bỏ vào đồng nào, không lẽ h phải ra ngân hàng bỏ vào 1 chút?

 

[nghesi]

Cám ơn bác đã giúp đỡ em.

Nhưng mà tiền trong bnet acc thì em ko có đồng nào cả, trước giờ cũng chưa bỏ vào đồng nào, không lẽ h phải ra ngân hàng bỏ vào 1 chút?

Không có thì khỏi lo, đó là yêu cầu mà account bạn đã thõa mãn. Vậy thì đơn giản rồi nhé

 

[o0oKeybladeo0o]

em cám ơn bác, để em làm thử luôn.