Bức xúc các tiệm bán máy game

[oi_gioi_oi]

Mấy bác ở trong TP HCM gặp mấy câu nói khó chịu của người bán hàng đã bức xúc thế rồi, mấy bác mà ra HN thì mới thấy cái văn hóa bán hàng ngoài này nó đến mức nào.

Mình rõ ràng đi mua hàng mà cứ như đi xin chúng nó không bằng! Nhân viên thì mặt mũi đứa nào cũng nhăn nhó, khó chịu, hỏi nhiều thông tin về món hàng thì nó bảo có mua không mà hỏi lắm thế (có khi nó còn chẳng biết mù gì về món hàng mà nó bán ý chứ). Đấy là mua ở cửa hàng kinh doanh bên ngoài, chứ vào mấy cửa hàng của Nhà nước thì còn kinh nữa!

Không chỉ có game, mà rất nhiều các thành phần kinh doanh đều như thế hết, từ nhà hàng ăn uống, chơi bời cho đến quán nước vỉa hè cũng đều có cái kiểu thái độ "bao cấp mậu dịch" đấy cả.

Ở ngoài HN, khách hàng mà là Thượng Đế thì người bán hàng là....bố mẹ của Thượng Đế!

Chán lắm các bác ạ! Bác nào ở HN thì thử xem em nói có đúng không. Ngoài này thậm chí có cả cháo "chửi" (cháo gà bà Mỹ ở phố Lý Quốc Sư), phở "chửi" rồi cả đống thứ đều thêm từ "chửi" vào. Hay đây là "nét văn hóa" của HN?

Thì cứ đặt cậu vào vị trí của nó xem làm công ăn lương + người đang mệt thì cậu sẽ phọt cái gì ra nhỉ???

 

[ngaykhongem206]

Thì cứ đặt cậu vào vị trí của nó xem làm công ăn lương + người đang mệt thì cậu sẽ phọt cái gì ra nhỉ???

bác đừng nói là do mệt nên phong cách phục vụ sẽ như vậy !có cái gì kiếm ra tiền mà khỏe đâu hả bác ?nếu ai cũng vin vào lý do kiếm tiền vất vã mệt mõi===> phục vụ kiểu ba đá chợ trời thì còn gì gọi là cạnh tranh là tuyên bố khách hàng thượng đế

 

[Malice]

bác đừng nói là do mệt nên phong cách phục vụ sẽ như vậy !có cái gì kiếm ra tiền mà khỏe đâu hả bác ?nếu ai cũng vin vào lý do kiếm tiền vất vã mệt mõi===> phục vụ kiểu ba đá chợ trời thì còn gì gọi là cạnh tranh là tuyên bố khách hàng thượng đế

Bác nói đúng, người ta tới cửa hàng mua đồ chứ ko phải tới xin xỏ mà làm điệu bộ, nói như bác trên đang mệt nên như vậy thì còn tức cười ,ko lẽ đang mệt là có quyền làm vậy ah, mà nếu làm vậy thì gặp ngưới hiền lành thì ko sao, người nào dữ thì lúc đó chắc zui lắm

 

[Atachi]

halo dạo này đổi game chém kinh quá, hôm đầu tháng đổi cái DS lấy NGS2 hét 350k

Cái tem Halo có công dụng j vậy ta ? Bữa thằng bạn mua đc dán, tui mua cả năm trời chưa đc dán lần nào

Tem Halo là chính sách mới gần đây thôi nên trước chưa có dán là phải. Để xác định đĩa nào của Halo bán tiện bề đổi và thu lại vv

 

[Blue Magic]

Bác nói đúng, người ta tới cửa hàng mua đồ chứ ko phải tới xin xỏ mà làm điệu bộ, nói như bác trên đang mệt nên như vậy thì còn tức cười ,ko lẽ đang mệt là có quyền làm vậy ah, mà nếu làm vậy thì gặp ngưới hiền lành thì ko sao, người nào dữ thì lúc đó chắc zui lắm

Gặp người dữ mà bán cháo chửi, phở chửi kiểu đó nó đập cho phù mỏ chứ đừng ở đó mà giở thái độ mất dạy chửi bới khách hàng mình.
Dù làm công cũng vậy, thái độ nhân viên mà không tốt sẽ ảnh hưởng lớn đến tiệm, mất khách thì tiệm cũng thất thu. Nếu bực bội quạu quọ thì nên nghỉ ở nhà sướng hơn đi làm chi cho mệt :devil:

 

[inxh]

Đúng đó mấy bác. Đã xác định làm công làm thuê thì phải chấp nhận Kể cả chủ hàng người ta cũng muốn nhân viên của người ta phải niềm nở với khách, làm kiểu mắng vào mặt người ta khác nào đuổi khách đi!

 

[ntquang01]

bác inxh nói rất đúng ( này thì 20 , 40, ,60 , 80 charrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr)

 

[oi_gioi_oi]

bác đừng nói là do mệt nên phong cách phục vụ sẽ như vậy !có cái gì kiếm ra tiền mà khỏe đâu hả bác ?nếu ai cũng vin vào lý do kiếm tiền vất vã mệt mõi===> phục vụ kiểu ba đá chợ trời thì còn gì gọi là cạnh tranh là tuyên bố khách hàng thượng đế

Thì ông cứ đi làm thuê đi khắc biết đây là tâm lý chung thôi đến thần thánh còn Hỷ - Nộ - Ái - Ố nữa huống gì con người.( mà chả cần thằng làm mướn đến toàn khách hỏi này nọ mà ko mua gì thì thâm tâm con chủ hàng có khi nó đang..........đấy là lịch sự thì nó ko phọt ra đấy )

 

[ngaykhongem206]

Thì ông cứ đi làm thuê đi khắc biết đây là tâm lý chung thôi đến thần thánh còn Hỷ - Nộ - Ái - Ố nữa huống gì con người.( mà chả cần thằng làm mướn đến toàn khách hỏi này nọ mà ko mua gì thì thâm tâm con chủ hàng có khi nó đang..........đấy là lịch sự thì nó ko phọt ra đấy )

dĩ nhiên con người ai cũng có hĩ nộ ái ố như bác nói !,tôi đâu có nói những người phục vụ tốt thì người ta không biết bực bội ?nhưng cái hay hoặc là dỡ của nhân viên là khi bị khách hàng phàn nàn thì vẫn cười tươi giải thích hay là kiểu thích thì mua không thích thì thôi !

còn đều thứ 2 là bác đặt trường hợp tôi đi làm,ok !giả sử bác là chủ của tôi luôn,bác muốn tôi phục vụ khách tốt ,phải chiều khách ,ok luôn !nhưng bác trả lương cho tôi thế nào ?bác đối xử với tôi như thế nào ?

 

[Atachi]

Thì ông cứ đi làm thuê đi khắc biết đây là tâm lý chung thôi đến thần thánh còn Hỷ - Nộ - Ái - Ố nữa huống gì con người.( mà chả cần thằng làm mướn đến toàn khách hỏi này nọ mà ko mua gì thì thâm tâm con chủ hàng có khi nó đang..........đấy là lịch sự thì nó ko phọt ra đấy )

Cái vấn đề đó nhỏ xíu chả có vấn đề gì để phải chửi thầm trong bụng cả, tiếp khách ở mấy tiệm lớn thì đúng là môi trường làm việc căng thẳng, có thể đôi lúc thông cảm cho việc mệt rồi trả lời và tiếp khách ko thể nhiệt tình như bình thường nhưng việc coi thương khách hàng thì ko bao giờ chấp nhận đc.

Nếu 1 tiệm có nhân viên thái độ vậy thì cứ nói to lên và bảo cho tôi nói chuyện với chủ của anh xem thái độ họ thế nào. Nếu chủ của họ thái độ cũng không khá hơn thì xem ra anh ta cũng có vấn đề trong tư cách nên ko biết chỉnh lại nhân viên thôi . Cơ bản các bạn là khách hàng, cho dù mua 1 món hay chỉ yêu cầu tư vấn thì các bạn đều có quyền được hưởng quyền lợi như một khách hàng cần phải có. Đúng là khách hàng ở VN có đôi khi hơi bị "Vị tha" quá nhưng đôi lúc cũng nên tự bảo vệ quyền lợi của mình và cũng là nâng cái mặt bằng chất lượng tiếp khách lên.

 

[gamethu15]

Cái vấn đề đó nhỏ xíu chả có vấn đề gì để phải chửi thầm trong bụng cả, tiếp khách ở mấy tiệm lớn thì đúng là môi trường làm việc căng thẳng, có thể đôi lúc thông cảm cho việc mệt rồi trả lời và tiếp khách ko thể nhiệt tình như bình thường nhưng việc coi thương khách hàng thì ko bao giờ chấp nhận đc.

Nếu 1 tiệm có nhân viên thái độ vậy thì cứ nói to lên và bảo cho tôi nói chuyện với chủ của anh xem thái độ họ thế nào. Nếu chủ của họ thái độ cũng không khá hơn thì xem ra anh ta cũng có vấn đề trong tư cách nên ko biết chỉnh lại nhân viên thôi . Cơ bản các bạn là khách hàng, cho dù mua 1 món hay chỉ yêu cầu tư vấn thì các bạn đều có quyền được hưởng quyền lợi như một khách hàng cần phải có. Đúng là khách hàng ở VN có đôi khi hơi bị "Vị tha" quá nhưng đôi lúc cũng nên tự bảo vệ quyền lợi của mình và cũng là nâng cái mặt bằng chất lượng tiếp khách lên.

Ủng hộ anh atachi cái đã, mình là người mua hàng nên bik rất rõ. Mình từng đi dò giá nhiều nơi trước khi mua 1 em ps3 và mình phải quan sát thật kĩ thái độ của người bán cho mình để sau này còn tham gia các dịch vụ của cửa hàng nữa chứ. Riệng tụi mimi là khó chấp nhận được rồi, và trước khi mua 1 món hàng các bạn cũng cần phải 1 cái nhìn đầy đủ về thiết bị mình chuẩn bị mua chứ=> Vậy là phải hỏi người bán thôi, mình hỏi càng nhiều càng tốt cho mình chứ để sau này khỏi phải nối tiếc gì cả mà, nếu như khách hàng hỏi quá nhiều cho quyền lợi của mình mà người bán tỏ vẻ khó chịu là ko chấp nhận được rồi, khi đứng ở phương diện làm khách mà gặp những cái mặt khó chịu với mình là không ổn rồi, họ ko có thiện chí với mình thì làm sao mình hợp tác với họ được.
.
___________Auto Merge________________

.
À mà tiệm nào cũng như bạn oi_gioi_oi thì mình nghĩ chắc ko còn 2 từ khách hàng đâu. Haizz đã bán hàng thì phải chấp nhận những cái quái gỡ của khách chứ. Gặp nhiều khách hỏi mà không mua thì chẳng lẽ chửi thầm trong bụng hết bọn họ à. Vậy thì đâu có được

 

[Blue Magic]

Mimi hồi đó có bà chủ tiệm vừa đẹp gái lại nói chuyện nhã nhặn lắm. Sau này mấy nhân viên ở đó phục vụ không chu đáo bằng.

 

[kluvp107]

toàn mấy con dưới quê lên nên nó thế chảnh ra mặt hồi đó gặp ông chủ hỏi tôi sao chửi tôi nói thẳng ổng quê quá không dám nói gì luôn, bán đồ làm như chỉ mình nó bán không bằng. Mà hồi đó đĩa nó bán 50k một cái của ps2 ấy chứ, mình mua 10 đĩa lần mà hư hết 3 đĩa kiu thử nó chường cái mặt làm biếng ra phát ghét thiệt, nên không đời nào lại mua nữa

 

[oi_gioi_oi]

dĩ nhiên con người ai cũng có hĩ nộ ái ố như bác nói !,tôi đâu có nói những người phục vụ tốt thì người ta không biết bực bội ?nhưng cái hay hoặc là dỡ của nhân viên là khi bị khách hàng phàn nàn thì vẫn cười tươi giải thích hay là kiểu thích thì mua không thích thì thôi !

còn đều thứ 2 là bác đặt trường hợp tôi đi làm,ok !giả sử bác là chủ của tôi luôn,bác muốn tôi phục vụ khách tốt ,phải chiều khách ,ok luôn !nhưng bác trả lương cho tôi thế nào ?bác đối xử với tôi như thế nào ?

Vậy là bác cũng thừa nhận rồi nhé trong cơn bực bội thì ai chả vậy đúng ko vậy có những lúc người bán hàng gắt thì cũng bt thôi.Còn thái độ coi thường lại khác cái đó là ko chấp nhận được.
@gamethu15 : ấy là tôi nói thế thôi vì tôi đi mua bán cũng nhiều thứ và đôi lúc chủ hàng nhìn qua cũng phần nào đoán được thằng vào hàng có mua đồ hay ko ( mà ở vn thì kiểu khách vãng lai vô hỏi chơi hỏi bời chả thiếu ).

 

[ntquang01]

mimi làm ăn chán lắm , mà nó làm ăn vậy sao vẫn còn khách đứng đông thế nhỉ

 

[Kira_Shinigami]

Mimi hồi đó có bà chủ tiệm vừa đẹp gái lại nói chuyện nhã nhặn lắm. Sau này mấy nhân viên ở đó phục vụ không chu đáo bằng.

h ai mua hàng ở mimi mà đc bà Mi tiếp thì sướng lắm

toàn mấy con dưới quê lên nên nó thế chảnh ra mặt

mấy em ấy cứ tưởng mình là chủ mới chết chứ , trình thì éo = ai

 

[Kira_Shinigami]

ặc double posts , pác mod làm ơn del hộ 1 cái nhé :'>

cám ơn :'>

 

[Blue Magic]

mimi làm ăn chán lắm , mà nó làm ăn vậy sao vẫn còn khách đứng đông thế nhỉ

Tiệm lâu năm nên có tiếng thôi, bạn nhìn qua chỗ đối diện Mimi (chỗ cũ của Mimi đó), mấy tiệm bên đó ít khách nhưng lịch sự lắm.

 

[hoibihay]

Quan trọng là chủ cửa hàng đấy thế nào thôi. Thái độ của nhân viên đều do chủ quản lý mà ra hết. Chả phải cửa hàng game mà bán mặt hàng nào cũng vậy. Riêng về bán game thì ở trong Sài Gòn thì mình không biết nhưng ở Hà Nội thì mình thấy có mỗi Hotgame là đông khách. Chắc vì chưa có cửa hàng nào cạnh tranh nên bán hàng cũng khệnh phết. Hôm nọ em rẽ qua có ý định mua PS3 về chơi, em vào hỏi có máy không thì được chú nhân viên chỉ vào cái máy trong tủ và bảo là có, em hỏi list đĩa game PS3 đâu thì bạn ấy cũng chỉ vào 1 loạt đĩa đang bầy trên tủ và bảo không có list. Em đứng khoanh tay ngó nghiêng phải gần 10 phút rồi ngậm ngùi đi ra mà chả có bạn nào hỏi han hoặc tư vấn về mặt hàng các bạn ấy đang kinh doanh cả mặc dù có 3-4 bạn nhân viên đều đứng trong quầy:( và chả có khách nào. Em lên mạng nhiều và thấy bạn chủ hotgame support trên internet khá tốt nhưng không hiểu sao lại để cửa hàng như thế nhỉ. Hay bạn ấy chỉ định kinh doanh tạm thời thì không biết
Em nghĩ vài năm nữa có nhiều cửa hàng mọc lên, có sự cạnh tranh thì chắc sẽ đỡ hơn chứ làm thượng đế bây giờ chán quá

 

[gamethu15]

Vậy là bác cũng thừa nhận rồi nhé trong cơn bực bội thì ai chả vậy đúng ko vậy có những lúc người bán hàng gắt thì cũng bt thôi.Còn thái độ coi thường lại khác cái đó là ko chấp nhận được.
@gamethu15 : ấy là tôi nói thế thôi vì tôi đi mua bán cũng nhiều thứ và đôi lúc chủ hàng nhìn qua cũng phần nào đoán được thằng vào hàng có mua đồ hay ko ( mà ở vn thì kiểu khách vãng lai vô hỏi chơi hỏi bời chả thiếu ).

Là bạn nói đấy nhé, bạn càng bán lâu năm thì uy tín của bạn càng phải được trân trọng chứ" xây khó phá dễ mà" hãy lấy mimi ra làm gương thôi. Ko nên trông mặt mà bắt hình dong bạn ạ, bữa nào mình sẽ cùng thằng bạn quay 1 clip khi đặt chân vào mimi cho bạn xem cái kiểu coi thường khách là như thế nào nghen, khách hỏi đâu có nghĩa là không mua đâu, bik đâu được gặp mấy người như mình đi khảo giá trước thì sao, bạn càng ân cần bao nhiêu thì người ta càng quý mến bạn bấy nhiêu thôi mả, lúc nào cũng tốt cho cửa hàng hết bạn à