Toàn cảnh bộ KIT của BKAV PRO

[Kentsfield]

Vậy là rõ rồi nhé, vì tiếc 3 nghìn vờ nờ đờ đi mua đĩa cd về ném cho khách thì bê kít ném 3 chục triệu cho nhân viên lên phăng xi păng làm mỗi một việc là đem usb đến cài bê cạp cho khách.
Anh em nên ủng hộ tinh thần rân chơi hạng sang của AQ nhé

 

[Bkav Support #ID:692]

Vậy là rõ rồi nhé, vì tiếc 3 nghìn vờ nờ đờ đi mua đĩa cd về ném cho khách thì bê kít ném 3 chục triệu cho nhân viên lên phăng xi păng làm mỗi một việc là đem usb đến cài bê cạp cho khách.
Anh em nên ủng hộ tinh thần rân chơi hạng sang của AQ nhé

Bạn đọc từ đầu và tổng hợp lại 1 chút nhé. Vấn đề ở đây không phải là tiền mà là sự hợp lý, và điều nào tốt nhất cho khách hàng.

 

[lovely_ cat]

Bởi vì việc "quẳng vào mặt khách cái đĩa cd" theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng đều không đem lại 1 giải pháp tối ưu, hữu ích nhất cho khách hàng bạn ạ.

đó là nghiên cứu lấy ý kiến từ khách hàng hay là bạn nghĩ vậy?

theo tôi biết thì nhìu người ko rành về máy tính lắm và họ rất ngại những gì phức tạp, rắc rối, đối với họ đơn giản, dễ hiểu lại tốtvà những gì họ cần chỉ là 1 bộ cài tự động có sẵn

norton và bit có hỗ trợ những người này bạn nhé

khuya rồi sao chưa ngủ, có dc trả lương ngoài h ko

Vấn đề ở đây không phải là tiền mà là sự hợp lý, và điều nào tốt nhất cho khách hàng.

vậy giả thuyết tôi đặt ra có gì ko hợp lí , ah ah vấn đề ko hợp lí là ko có tiền

 

[Kentsfield]

Vậy nếu như máy khách hàng dính virus ngăn ko cho truy cập in tẹc léc thì cái thẻ BKAVe rồ của các bạn nên cho lên bàn thờ ngắm hay quẳng cho sắp nhỏ chơi oánh tù xì ăn ảnh đây, mình phân vân vấn đề này lắm

Bạn đọc từ đầu và tổng hợp lại 1 chút nhé. Vấn đề ở đây không phải là tiền mà là sự hợp lý, và điều nào tốt nhất cho khách hàng.

Vậy bạn đọc lại từ đầu và trả lời rõ ràng nhé.
Trong trường hợp này thì bê kít hỗ trợ khách hàng kiểu gì đây? Các bạn ko cho nhân viên về, khách hàng ko có đĩa cd cũng như ko vào mạng download dc thì cái thẻ của các bạn ko phải ném cho sắp nhỏ chơi tán ảnh thì để làm gì dc đây ?

 

[Bkav Support #ID:692]

đó là nghiên cứu lấy ý kiến từ khách hàng hay là bạn nghĩ vậy?

Dựa trên phản hồi thực tế từ các khách hàng của Bkav bạn nhé. Đây là các khách hàng cá nhân, họ đến với Bkav từ khi BkavPro được thương mại hóa, và cũng từ sự ủng hộ của họ mà Bkav có thể mở rộng từ vài chục nhân viên năm 2006 cho tới hơn 800 nhân viên vào ngày hôm nay bạn nhé.

 

[lovely_ cat]

chúng tôi ko giải quyết những trường hợp giả tưởng vì nó là vô số

Dựa trên phản hồi thực tế từ các khách hàng của Bkav bạn nhé. Đây là các khách hàng cá nhân, họ đến với Bkav từ khi BkavPro được thương mại hóa, và cũng từ sự ủng hộ của họ mà Bkav có thể mở rộng từ vài chục nhân viên năm 2006 cho tới hơn 800 nhân viên vào ngày hôm nay bạn nhé.

bạn có thể nói rõ hơn là: lấy phản hồi thế quái nào dc 1 chương trình chưa bao h triển khai?

 

[Bkav Support #ID:692]

Vậy bạn đọc lại từ đầu và trả lời rõ ràng nhé.
Trong trường hợp này thì bê kít hỗ trợ khách hàng kiểu gì đây? Các bạn ko cho nhân viên về, khách hàng ko có đĩa cd cũng như ko vào mạng download dc thì cái thẻ của các bạn ko phải ném cho sắp nhỏ chơi tán ảnh thì để làm gì dc đây ?

Mình theo topic này từ đầu, từ trước khi bạn tham gia, nên mình rõ hơn ai hết bạn nhé.

Hỗ trợ như thế nào, thì tùy tình huống cụ thể bạn nhé. Khi trao đổi với khách hàng, có thêm thông tin đầy đủ, giải pháp Bkav đưa ra chắc chắn sẽ là giải pháp tốt nhất, tối ưu nhất cho khách hàng. Bạn cứ an tâm nhé.

---------- Post added at 01:52 ---------- Previous post was at 01:46 ----------

chúng tôi ko giải quyết những trường hợp giả tưởng vì nó là vô số



bạn có thể nói rõ hơn là: lấy phản hồi thế quái nào dc 1 chương trình chưa bao h triển khai?

Bạn biết Bkav thương mại hóa từ năm nào không? Bạn biết Bkav đã triển khai, thực hiện các chương trình gì không? Bạn có biết Bkav đã làm những gì để chọn ra cách thức tốt nhất phục vụ khách hàng tốt nhất không?

 

[Funnnny]

Lại thấy mùi PR, hở tí là tốt nhất, tối ưu nhất, mà chả thấy đâu. Bạn có thể đưa ra "những gì Bkav đã làm được" khi trả lời được ko, chúng tôi ko cần được hở 1 tí là thấy PR, còn câu hỏi khó thì im bặt lảng đi =)

 

[Bkav Support #ID:692]

Lại thấy mùi PR, hở tí là tốt nhất, tối ưu nhất, mà chả thấy đâu. Bạn có thể đưa ra "những gì Bkav đã làm được" khi trả lời được ko, chúng tôi ko cần được hở 1 tí là thấy PR, còn câu hỏi khó thì im bặt lảng đi =)

Có nhiều cái có thể nói, mình chỉ chọn 1 cái đơn giản dễ kiểm chứng nhất cho bạn thấy thôi nhé:

Nếu chộp giật, hời hợt, lừa đảo, đưa ra sản phẩm, dịch vụ không đáp ứng được đòi hỏi của khách hàng, xã hội, thì Bkav đã không thể liên tục mở rộng được quy mô, từ vài ba nhân viên lúc thành lập năm 2002, tới hơn 800 nhân viên sau 8 năm phát triển. Tất cả nhờ có thương mại hóa BkavPro và được người sử dụng cá nhân ngày càng ủng hộ. Có thể thông tin thêm cho bạn là người dùng cá nhân chiếm hơn 90% tổng số lượng người sử dụng Bkav có bản quyền (là các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp)

Ngoài ra, các bạn có thể theo dõi phản hồi của các bạn đã đăng ký tham gia chương trình Tặng thẻ bản quyền BkavPro ở forum cũng như ở các forum khác để tự rút ra 1 cái gì đó cho chính mình.


PS: Ngoài ra, chưa có câu hỏi nào "khó" về chuyên môn hay về Bkav đối với mình hay các support khác bạn nhé. Bạn có băn khoăn, hãy post lên, và chúng ta cùng thảo luận.

 

[Funnnny]

Mấy cái đó chỉ chứng minh răng BKAV bán được hàng, ko chứng minh được Bkav tốt hay ko.
Bán hàng có nhiều kiểu: bán thương hiệu, bán hàng lừa đảo...đừng nói cứ bán được hàng là tốt.
Tặng thẻ dễ ẹt, thích thì tặng, nó có phải làm 1 cái thẻ là mất 299k của bạn đâu mà kêu là rút ra được ?
Cái tôi cần là câu trả lời thì đã nhiều lần đối đáp lại vài câu là im bặt rồi, điều này hỏi bất cứ ai trong cái box này cũng biết, hay là bạn cần poll ?
Còn Bkav hay hay tốt thế nào, thử nhìn chữ kí tôi xem

 

[Bkav Support #ID:692]

Mấy cái đó chỉ chứng minh răng BKAV bán được hàng, ko chứng minh được Bkav tốt hay ko.
Bán hàng có nhiều kiểu: bán thương hiệu, bán hàng lừa đảo...đừng nói cứ bán được hàng là tốt.
Tặng thẻ dễ ẹt, thích thì tặng, nó có phải làm 1 cái thẻ là mất 299k của bạn đâu mà kêu là rút ra được ?
Cái tôi cần là câu trả lời thì đã nhiều lần đối đáp lại vài câu là im bặt rồi, điều này hỏi bất cứ ai trong cái box này cũng biết, hay là bạn cần poll ?
Còn Bkav hay hay tốt thế nào, thử nhìn chữ kí tôi xem

Bkav không tốt, khách hàng sẽ quay lưng. Các admin, smod các diễn đàn đã tới trao đổi, họp mặt, tìm hiểu về Bkav, các bạn đó cũng đã hiểu hơn về Bkav, về cách làm của Bkav, về cái Tâm của Bkav, và chính các bạn ý đã nhiệt tình ủng hộ, hỗ trợ Bkav. Đó không phải là điều đơn giản có thể có được, càng không phải là do làm ăn gian dối, chộp giật, lừa đảo mà có thể có được.

Bạn hãy an tâm là Bkav mong muốn làm thật, ra sản phẩm, dịch vụ hữu ích, hữu dụng, đem lại giá trị thực sự cho xã hội, cộng đồng, phát triển bền vững, mở rộng thị trường ra quốc tế, khẳng định với quốc tế về một Việt Nam cũng mạnh trong CNTT, an ninh mạng.

 

[Funnnny]

Ờ làm thật, thế làm đi chứ đừng lôi lên đây PR suốt ngày, nói thật là đọc 1 vài lần thì ừ để đó, đọc riết nhàm thấy nghe thối tai lắm.

Tặng thẻ dễ ẹt, thích thì tặng, nó có phải làm 1 cái thẻ là mất 299k của bạn đâu mà kêu là rút ra được ?
Cái tôi cần là câu trả lời thì đã nhiều lần đối đáp lại vài câu là im bặt rồi, điều này hỏi bất cứ ai trong cái box này cũng biết, hay là bạn cần poll ?

Dạo này các bạn support cũng giỏi lảng tránh câu hỏi nhỉ

 

[Bkav Support #ID:692]

Tặng thẻ dễ ẹt, thích thì tặng, nó có phải làm 1 cái thẻ là mất 299k của bạn đâu mà kêu là rút ra được ?
Cái tôi cần là câu trả lời thì đã nhiều lần đối đáp lại vài câu là im bặt rồi, điều này hỏi bất cứ ai trong cái box này cũng biết, hay là bạn cần poll ?

Bạn nghĩ đơn giản thế, nên bạn mới nghĩ sai, đánh giá sai. Cách làm như vậy sẽ không đem lại cho bạn cái nhìn toàn diện, và có thể ảnh hưởng tới những quyết định quan trọng hơn sau này của riêng bạn. Cái điều Bkav làm, không đơn giản chỉ là cái thẻ, hay mấy mã số bản quyền, mà đó là cả 1 sản phẩm, 1 dịch vụ, 1 hệ thống, 1 tập thể đi kèm, đồng hành với khách hàng, giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan tới virus một cách nhanh chóng, triệt để, hiệu quả.

Bạn hãy nghĩ rộng ra, vì mọi việc liên quan tới nhau, chứ không đơn thuần chỉ là 1 việc rời rạc.


PS: Ngoài ra, chưa có câu hỏi nào "khó" về chuyên môn hay về Bkav đối với mình hay các support khác bạn nhé. Bạn có băn khoăn, hãy post lên, và chúng ta cùng thảo luận.

 

[Funnnny]

Cái gì cũng post lên hả, hay là giờ lập 1 topic: các câu hỏi mong chờ support trả lời ngoài kia cho bọn mình dễ làm việc đi. Nói thật là giờ đi mò lại câu hỏi mệt lắm bạn ạ, đơn cử như bạn vào topic điện toán đám mây trả lời nốt hộ mình

 

[Bkav Support #ID:692]

Cái gì cũng post lên hả, hay là giờ lập 1 topic: các câu hỏi mong chờ support trả lời ngoài kia cho bọn mình dễ làm việc đi. Nói thật là giờ đi mò lại câu hỏi mệt lắm bạn ạ, đơn cử như bạn vào topic điện toán đám mây trả lời nốt hộ mình

Topic đấy anh em support khác đang theo, có điều kiện mình sẽ vào tham gia thêm bạn nhé.

 

[Funnnny]

À đang theo à, tức là khi có 1 người đang theo mà bỏ dở ko trả lời nữa thì người khác cũng ko được trả lời à.
Nói thế thì cái câu

PS: Ngoài ra, chưa có câu hỏi nào "khó" về chuyên môn hay về Bkav đối với mình hay các support khác bạn nhé. Bạn có băn khoăn, hãy post lên, và chúng ta cùng thảo luận.

là sao, bạn ko trả lời được thì hỏi mình post lên làm gì ? Ơ buồn cười nhể

 

[phanhoanghai]

Tặng thẻ dễ ẹt, thích thì tặng, nó có phải làm 1 cái thẻ là mất 299k của bạn đâu mà kêu là rút ra được ?

Đọc câu này của bác mob nghe bùn cười quá ^^ , 1 cái thẻ thậm chí 1 dòng code thôi vài ba triệu là bt :X

 

[Người Lính Trẻ]

Thôi tóm lại thế này cho ngắn.BKAV phát triển lên bao nhiêu nhân viên thì mình các bạn biết.Giờ kể cả các bạn nói các bạn có 8k nhân viên thì bọn mình cũng biết là 8k nhân viên,bọn mình không có thẩm quyền gì để đến tận nơi mà điểm mặt nhân viên của BKAV xem đúng hay không cả nên cái đó ta gác ra ngoài vấn đề.Vấn đề BKAV đã làm được những gì thì mời các bạn lập luôn cái poll cho nhanh,giờ cứ cãi nhau xem BKAV thế nào mất thời gian lắm,làm cái poll cho mọi người đánh giá là biết ngay.Hay các bạn lại lôi nhưng đứa ở đẩu ở đâu ra mà lấp liếm.Những người hiểu về IT thì cái lá phiếu nó mới có giá trị còn các mẹ các chị thì đúng là dùng BKAV có nhiều thật nhưng nó chả nói lên điều gì vì đó là những người mù IT,họ bật BKAV lên quét thất hàng ngàn con gián cũng giống việc họ cầm chổi quét nhà thôi.Lôi mấy bà mấy mẹ đó ra để đánh giá mức độ hữu ích của BKAV cũng giống như việc đài truyền hình mời Phi Thanh Vân về làm giám khảo sao mai điểm hẹn vậy.

Đọc câu này của bác mob nghe bùn cười quá ^^ , 1 cái thẻ thậm chí 1 dòng code thôi vài ba triệu là bt :X

Nhà sản xuất họ vẽ ra được cái code mà bạn ơi,với họ vẽ ra một cái code vô cùng đơn giản nên họ không coi đó là giá trị như người dùng.Võ Lâm Truyền Cành cũng thế,món đồ trị giá có thể lên vài tỉ nhưng đối với VNG thì cũng chỉ là một dòng code thằng Admin nó điền vào

 

[Bkav Support #ID:692]

Thôi tóm lại thế này cho ngắn.BKAV phát triển lên bao nhiêu nhân viên thì mình các bạn biết.Giờ kể cả các bạn nói các bạn có 8k nhân viên thì bọn mình cũng biết là 8k nhân viên,bọn mình không có thẩm quyền gì để đến tận nơi mà điểm mặt nhân viên của BKAV xem đúng hay không cả nên cái đó ta gác ra ngoài vấn đề.Vấn đề BKAV đã làm được những gì thì mời các bạn lập luôn cái poll cho nhanh,giờ cứ cãi nhau xem BKAV thế nào mất thời gian lắm,làm cái poll cho mọi người đánh giá là biết ngay.Hay các bạn lại lôi nhưng đứa ở đẩu ở đâu ra mà lấp liếm.Những người hiểu về IT thì cái lá phiếu nó mới có giá trị còn các mẹ các chị thì đúng là dùng BKAV có nhiều thật nhưng nó chả nói lên điều gì vì đó là những người mù IT,họ bật BKAV lên quét thất hàng ngàn con gián cũng giống việc họ cầm chổi quét nhà thôi.Lôi mấy bà mấy mẹ đó ra để đánh giá mức độ hữu ích của BKAV cũng giống như việc đài truyền hình mời Phi Thanh Vân về làm giám khảo sao mai điểm hẹn vậy.



Nhà sản xuất họ vẽ ra được cái code mà bạn ơi,với họ vẽ ra một cái code vô cùng đơn giản nên họ không coi đó là giá trị như người dùng.Võ Lâm Truyền Cành cũng thế,món đồ trị giá có thể lên vài tỉ nhưng đối với VNG thì cũng chỉ là một dòng code thằng Admin nó điền vào

Lập vote ok, nhưng hãy để những người đang thực sự dùng BkavPro có bản quyền vào vote bạn nhé. Chứ để những người không biết mặt mũi ra sao, hoặc "nghe hơi", hoặc "hóng hớt" theo vào vote, thì kết quả như thế nào cũng đoán trước được rồi.

Ngoài ra, số nhân viên hiện tại của Bkav là hơn 800 nhân viên, đúng như vậy, và không "dại" gì mình "nổ" là 8000 nhân viên như "gợi ý" của bạn, vì mình đang phát ngôn với tư cách support của Bkav bạn nhé.

 

[Funnnny]

Ơ buồn cười. Tôi dùng Bkav Home, dùng 1 thời gian tôi thấy ko hiệu quả, bạn nghĩ tôi là thằng ngu hay sao mà đi mua Bkav Pro về, với mong muốn là nó tốt hơn hả ? Đừng lôi cái Bkav quỷ quái gì sắp ra nhé, tôi dựa vào cái kinh nghiệm tôi "ĐÃ" dùng, tôi chỉ cần dùng bản Home, chả cần phải mua Pro hay pờ gì về cả. Thế có đủ đánh giá ko ?