Tình hình là mất acc và chia tay luôn D3 trước patch 1.0.4

[Kilgor]

Chả là thế này, con laptop chơi D3 của mình bị die ổ cứng, tống ra bảo hành thì đc thay thế cho 1 em mới toanh còn chưa chia ổ,về cài lại win abc các kiểu xong rồi

Nhưng vấn đề ở đây là con ổ cũ mình đã cài cái Blizzard Authenticator for PC, và tất nhiên cũng bay theo luôn

Mình vào battle.nét vào mục lost Blizzard Authenticator để remove nó.Nó bắt mình viết mail, first name, last name và ảnh chụp chứng minh nhân dân (ID).Mình gửi tắp lự và anh Blizz cũng reply rất nhanh đại loại là tên trong cmt của mi không trùng với tên trong acc nên không giải quyết

Thôi thế là bó tay, lập acc chơi game chứ có phải tài khoản ngân hàng ếu đâu mà nghĩ phải lấy đúng tên.Send cả key D3 cho nó mà chả giải quyết đc gì
Giá mà D3 còn host như hồi đầu thì làm ngay con key mới không phải nghĩ nhưng thấy tình hình hiện tại nên cũng không còn máu me nữa

Vậy có bro nào có hướng giải quyết giúp mình không.Không thì chắc phải chia tay em Leah mất thôi

 

[yphanh2002]

Copy cái thư của tình yêu gửi cho nó với cái thư nó trả lời lên đây, lúc dùng cái Authenticator nó có 1 đoạn code restore có giữ cái đó không? Ngày xưa mình cũng lỡ chơi dại reset cái authenticator lên phone 1 lần và không có lưu cái thông tin nào hết. Nhớ là nó gửi cho 1 bức thư yêu cầu cung cấp cho nó vài thứ trong danh sách nó yêu cầu: 4,5 thứ gì lận

 

[dragonknight183]

Nếu do không trùng tên thì đơn giản.
Lập cái ticket yêu cầu nó cho mình đổi tên acc, nó sẽ gửi cái form, làm theo hướng dẫn trong form để được đổi tên.
Khi đổi rồi thì ticket yêu cầu reset lại Authenticator thử.

 

[dmt209]

Giữ Serial Number và Restore code của con Auth thì mình restore lại như cũ được mà.

 

[HiroshiPham]

Mình cũng sợ như bác chủ thớt nên lúc nào cũng thủ sẵn 1 con usb chưa mấy file + pasowrd quan trọng cac thứ, có bị gì thì còn có cái để sơ cua, chứ để hết trong máy thì nguy lắm, chia buồn :(

 

[Kilgor]

Copy cái thư của tình yêu gửi cho nó với cái thư nó trả lời lên đây, lúc dùng cái Authenticator nó có 1 đoạn code restore có giữ cái đó không? Ngày xưa mình cũng lỡ chơi dại reset cái authenticator lên phone 1 lần và không có lưu cái thông tin nào hết. Nhớ là nó gửi cho 1 bức thư yêu cầu cung cấp cho nó vài thứ trong danh sách nó yêu cầu: 4,5 thứ gì lận

Lúc cài cái authenticator PC mình chỉ ghi lại cái code 14 chữ EU-xxxx-xxxx-xxxx thôi, cái này có phải code restore không bạn
còn thư trả lời của Blizz đây:
Dear .........,

The status of your Customer Support ticket #29867165 has changed to “Answered.”

You can view your ticket details or check its status by clicking the link below:
<http://us.battle.net/support/ticket/thread/29867165>

If you can’t click the link above, copy and paste the entire URL into your browser.

This is the latest response from Customer Support:
Greetings,

Thank you for ticket. We are unable to accept your submission due to the following:

- The name on the primary form of identification did not match the name on the account.

Please address the issues listed above and resend your submission.

If you have additional questions or concerns, please reply to this ticket. If you would rather speak with a representative directly, please contact Account & Technical Services. Our contact information can be found at http://us.battle.net/support/en/article/contact.

Customer Services
Blizzard Entertainment
www.blizzard.com/support

 

[tiver_da]

remove cái Authenticator bằng sms ko được à, bữa trước mình cũng vừa nghịch dại, format thẻ nhớ điện thoại, thế là mất luôn Authenticator, phải remove bằng sms, 1 phát ngon luôn mà có vấn đề gì đâu

 

[Kilgor]

remove cái Authenticator bằng sms ko được à, bữa trước mình cũng vừa nghịch dại, format thẻ nhớ điện thoại, thế là mất luôn Authenticator, phải remove bằng sms, 1 phát ngon luôn mà có vấn đề gì đâu

bạn nhớ cú pháp thế nào không, SM X Y ....

 

[tiver_da]

bạn nhớ cú pháp thế nào không, SM X Y ....

acc của bạn có thiết lập SMS Protect không, nếu có thì làm thế này

How do I remove a Battle.net Authenticator using SMS Protect?
Visit Battle.net.
Below the blue Log In button, select Can't log in?
Select I lost my authenticator and I want to remove it from my account.
Enter your Battle.net email address, first and last name, and the random captcha code.
A text message will be sent to the mobile device registered for SMS Protect. Enter the code and your authenticator will be removed.

còn nếu ko thì mình ko biết

 

[Virgorie]

Hik. Em đủ cả SMS lan Auth, nhưng thôi, cứ đổi lại first name và last name cho lành. :(

 

[Kilgor]

^ mình cũng làm các bước như thế nhưng bây giờ nó đòi file ảnh ID mà first name với last name của acc mình không trùng với ID.Sms Protect chắc mình không có rồi


Mà tên bắt đặt tầm bầy kiểu nào thế. Nếu chỉ là ngược họ với tên thì cứ giải thích với nó.

Cái bác đưa nó là serial number của cái Auc , restore code nó là 1 dãy số thôi

 

[lionheart2505]

Change name thế nào vậy bác, em mò mãi ko ra

 

[Virgorie]

Vào ticket bác ạ. Nhờ nó đổi mới được. Em vừa gửi yêu cầu.

 

[Kilgor]

Vấn đề là acc mình giờ không vào đc, lập acc khác gửi ticket liệu nó có giải quyết không

 

[Frozenal]

Vấn đề là acc mình giờ không vào đc, lập acc khác gửi ticket liệu nó có giải quyết không

Không giải quyết bạn còn giữ giấy tờ mua key lấy acc khác ticket thì may ra. K thì cứ lập acc khác rồi bảo remove authen bâng quơ thì hack nó loạn cả lên à

 

[Kilgor]

^ mình gửi đại rồi, xem nó trả lời thế nào

 

[spirit269]

Vĩnh biệt người anh em........................................

 

[dmt209]

Lúc cài cái authenticator PC mình chỉ ghi lại cái code 14 chữ EU-xxxx-xxxx-xxxx thôi, cái này có phải code restore không bạn

Cái này là serial number, cái restore code thì nó có 10 chữ thôi.

 

[Murcielago]

farewell bro .

Chia tay mà cũng bắt phải gõ 30 chars .....

 

[Kilgor]

Cái này là serial number, cái restore code thì nó có 10 chữ thôi.

thôi thế thì xong, mình cài authenticator PC theo bài hướng dẫn http://forums.gamevn.com/showthread.php?779626 không thấy nói gì đến món restore code ý cả , đành đợi xem Blizz có cho change name không thôi