Thông thường đây là do lỗi của font chữ (vd chyeenr từ kiểu ABC sang Unicode). Tuy nhiên, Word (bản mới) khi copy xong sẽ có một cái icon nho nhỏ xuất hiện dưới dòng chữ vừa copy, bấm vào đây sẽ hiện lên 3 lựa chọn, bạn thử chọn từng cái xem có giúp gì đc ko?
Cheers!