Game Online Việt Nam: “Game thủ” nắm đằng lưỡi ?
(GameK) – Ngành công nghiệp game online Việt Nam đang ngày càng phát triển, nhưng có 1 khía cạnh ít ai quan tâm đó là việc giải quyết những tranh chấp có thể phát sinh giữa game thủ và nhà phát hành.
Khi đăng ký tài khoản để chơi bất kỳ game online nào, các game thủ đều sẽ phải trải qua bước chấp nhận thỏa thuận. Bản thỏa thuận này có thể coi như một hợp đồng “ảo” giữa nhà phát hành game online và game thủ về dịch vụ game online mà họ cung cấp. Nhưng có lẽ có rất ít game thủ từng đọc được hết bản thỏa thuận này, mà phần nhiều ngay lập tức chọn đồng ý để tiếp tục đăng ký tài khoản. Điều này cũng là dễ hiểu, bởi theo như lý luận của nhiều người, thì đăng ký cho xong để còn vào chơi game, chứ có đọc lại cả văn bản dài ngoằng đó cũng không được gì, bởi nếu có thắc mắc gì về nó thì cũng chỉ có 2 lựa chọn, một là đồng ý để tiếp tục, hai là khỏi chơi game.
Hiện nay cũng chưa có một khung pháp lý cụ thể nào quy định về những bản thỏa thuận dành cho game online này, nên các nhà phát hành mặc sức soạn thảo chúng sao cho…có lợi cho mình nhất. Nhìn chung các văn bản này đều có những điểm giống nhau, nhưng giống nhau nhất có lẽ là các điều khoản giúp cho nhà phát hành luôn luôn nắm đằng chuôi, còn đẩy lưỡi về phía game thủ. Để chứng minh điều này chúng ta hãy xem qua một số bản thỏa thuận khi đăng ký chơi một số game online được phát hành ở Việt Nam.
Bạn đã bao giờ đọc hết những điều khoản này ?
Khi chơi game Võ Lâm Truyền Kỳ - game online có số lượng người chơi lớn nhất Việt Nam, đọc bản thỏa thuận chúng ta sẽ dễ dàng nhận ra các điều khoản sau:
“19. VinaGame hoàn toàn không chịu trách nhiệm về mọi giao dịch trong trò chơi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát, thiệt hại hay khiến nại nào liên quan đến việc mua bán , trao đổi trong game.”
“24. VinaGame có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên Website cũng như diễn đàn.”
Chỉ cần đọc qua 2 điều khoản trên rõ ràng thấy đều có lợi cho phát hành bởi họ sẽ phải chịu rất ít trách nhiệm đối với các “tài sản ảo” của game thủ.
Không chỉ có Vinagame, các nhà phát hành khác cũng chẳng kém, như VTC Games thì có điều khoản sau:
“VTC-Intecom có toàn quyền thay đổi những điều khoản không còn phù hợp mà không cần báo trước, người sử dụng mặc nhiên đồng ý chấp hành các sửa đổi trong quy định mới.”.
Nhà phát hành Asiasoft thì có khá hơn vì việc sửa đổi hợp đồng chỉ có hiệu lực sau khi đã thông báo, ví dụ như điều khoản khi đăng ký game Cabal.
“ESTsoft/Asiasoft được toàn quyền sửa đổi hoặc duyệt lại Hợp đồng này vào bất cứ lúc nào, và việc sửa đổi hay là việc duỵệt lại sẽ có hiệu lực sau khi các sửa đổi Hợp đồng như vậy được thông báo trên trang website của ESTsoft/Asiasoft (gọi tắt "trang Web"). Người sử dụng đồng ý xem lại Hợp đồng bằng cách truy cập vào trang web theo định kỳ để biết được những nội dung được sửa đổi.”
Chẳng thế mà khi có vấn đề xảy ra với các tài sản ảo của game thủ, bao gồm cả tài khoản và các đồ vật ảo trong game, thì hầu như game thủ chỉ có thể trông mong vào “cái tâm” của các nhà phát hành. Và hầu như khi các nhà phát hành ngưng cung cấp game, thì game thủ chỉ có thể ngậm ngùi chia tay với nhân vật, có khi đã được tiêu tốn không ít tiền vào đó của mình, và may chăng trông chờ vào những “bù đắp” tùy tâm từ phía nhà phát hành.
Nhưng dù sao cũng khó có thể trách được các nhà phát hành game online Việt Nam, bởi chắc chắn họ cần sự bảo đảm chắc chắn về mặt pháp lý cho quyền lợi của mình khi phát hành game online. Điều thiếu bây giờ là những quy định cụ thể về mặt pháp luật của nhà nước để bảo vệ người tiêu dung – các game thủ tốt hơn nữa. Mong những người có trách nhiệm sẽ quan tâm, lưu ý đến vấn đề này.
Ý kiến của bạn về vấn đề này thế nào ?
Trung Nguyên
