máy tính bị nhiễm virus

[blindboy]

cho hỏi cách giải quyết nguyên nhân khi vào bkav bị reset lại máy khi gỡ bỏ cũng bị tình trang y như vậy, khi vào lệnh msconfig trong run thì không vào được cho em biết nguyên nhân và cách giả quyết

 

[CuteBaby]

tình trạng của bạn có 2 nguyên nhân , 1 là bị virus nên reset máy , 2 là do bkav hay xung đột với các soft khác cũng gây ra hiện tượng reset máy
-Bạn vào chế độ safe mode ( Ấn F8 khi khởi động máy > chọn Safe Mode ) , sau đó dùng Bkav quét và diệt virus
-Còn nếu reset máy do Bkav xung đột thì bạn nên gở bỏ nó