- 6/4/15
- 0
- 0
- Banned
- #1
Thương hiệu thời trang Eva de Eva được thành lập từ năm 2007, đã và đang khẳng định được vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Do nhu cầu mở rộng sản xuất, kinh doanh, thành lập thêm xưởng sản xuất. Chúng tôi cần tuyển gấp các vị trí sau:
Ứng viên trúng tuyển sẽ có cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, các chính sách lương thưởng, chính sách đào tạo, nghỉ mát, bảo hiểm xã hội và chế độ đãi ngộ đầy đủ theo quy định của Nhà nước và của Công ty.
Mô tả chi tiết công việc
* PR Online – CSKH - Admin
- Phụ trách tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng : Tiếp nhận khiếu nại từ nhân sự cầm số Hotline, từ Showroom, email, facebook….Phối hợp các phòng ban để giải quyết thỏa đáng theo đúng quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin, Báo cáo định kỳ hàng tháng
- Các hoạt động chăm sóc khách hàng: xây dựng các chương trình chăm sóc SN khách hàng, triển khai chương trình khi được phê duyệt, kiểm soát việc thực hiện của các SR, khảo sát khách hàng, giải quyết phát sinh, báo cáo tổng kết cuối tháng: khách hàng hưởng ưu đãi
- Các hoạt động chăm sóc khách hàng đặc biệt theo ngày lễ lớn: xây dựng KH chương trình, triển khai, giám sát, khảo sát và báo cáo.
- Nắm thông tin, danh sách, số điện thoại, địa chỉ liên hệ của tất cả các đơn vị đối tác trong công việc nội bộ của phòng MKT để hỗ trợ về các công việc admin bộ phận khi cần.
- Cập nhật thông tin các đối thủ, các yêu cầu phát sinh tại các Showroom hàng tháng ( chương trình chăm sóc,hiệu quả chương trình...) qua đó đề xuất những chương trình chăm sóc phù hợp hơn tới khách hàng.
- Quản trị Email MKT: lên nội dung, tin tức hình ảnh bài viết gửi EMK cho khách hàng. Theo dõi lượng truy cập của khách hàng. Báo cáo hiệu quả các bài viết hàng tháng.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông theo tháng và chương trình khi được yêu cầu
- Chuẩn bị các nội dung truyền thông theo kế hoạch, triển khai KH truyền thông hàng tháng khi được phê duyệt, báo cáo hiệu quả truyền thông theo form biểu hàng tháng…..
- Quản trị FB eva de Eva: đăng tải bài viết, hình ảnh, tin tức, sự kiện, game…..trả lời thắc mắc của khách hàng qua SMS, comment FB. Lên nội dung đăng tải FB hàng tuần, theo dõi lượng truy cập.. đo lường và báo cáo hiệu quả của FB định kỳ hàng quý.
- Lên list danh sách mượn đồ chụp hình, mượn đồ trình diễn. Mượn đồ chụp và trình diễn từ các bộ phận và trả đồ sau khi tiến hành chụp hình và trình diễn.
- Điều phối đội ngũ cộng tác viên web (Mr Đắc), và sắp xếp phân công các công việc cho nhân viên hỗ trợ từ phòng HCNS (Ms Hường) theo đúng tiến độ công việc của phòng MKT.
- Báo cáo trong các đợt gửi tin nhắn truyền thông, làm thanh toán gửi tin nhắn hàng tháng.
- Thực hiện các báo cáo chuyên môn.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng.
* HỖ TRỢ BÁN HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- Quản lý việc bán hàng Online qua mạng theo đúng quy định và quy trình
- Quản trị website và cập nhật tin tức bài viết, hình ảnh lên website thương mại điện tử: đăng ảnh sản phẩm, thông tin sản phẩm….
- Tư vấn bán hàng cho khách qua các hình thức: chát trực tiếp trên website, email, số điện thoại mua hàng online
- Quản lý và xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc đặt hàng, chuyển hàng, thanh toán được thông suốt theo đúng quy trình bán hàng online.
- Đổi, trả hàng, giải quyết khiếu nại: Hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu đổi, trả hàng, khiếu nại.
- Marketing: xây dựng các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy bán hàng theo hướng dẫn. Theo dõi phản ánh khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, Theo dõi các chỉ số (lượt xem sản phẩm, lượt vào website, doanh thu…) và đề xuất các phương án cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
việc làm bán thời gian
kỹ năng làm việc nhóm
Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình
- Chịu được áp lực công việc
- Trên 5 năm kinh nghiệm làm Pr, Truyền thông,
Mô tả
Ngành nghề việc làm:
Quảng cáo/ Khuyến mãi/ Đối ngoại
Báo chí/ Biên tập viên/ Xuất bản
Dệt may/ Da giày
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Nơi làm việc:
Hà Nội
Trình độ học vấn: Cử nhân
Mức kinh nghiệm: 5-10 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: 26-35
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Mô tả:
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email hoặc trực tiếp đến tại công ty.
Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: Số 16, ngõ 310, Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi: 28/10/2015 Ngày hết hạn: 12/12/2015
Ứng viên trúng tuyển sẽ có cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, các chính sách lương thưởng, chính sách đào tạo, nghỉ mát, bảo hiểm xã hội và chế độ đãi ngộ đầy đủ theo quy định của Nhà nước và của Công ty.
Mô tả chi tiết công việc
* PR Online – CSKH - Admin
- Phụ trách tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng : Tiếp nhận khiếu nại từ nhân sự cầm số Hotline, từ Showroom, email, facebook….Phối hợp các phòng ban để giải quyết thỏa đáng theo đúng quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin, Báo cáo định kỳ hàng tháng
- Các hoạt động chăm sóc khách hàng: xây dựng các chương trình chăm sóc SN khách hàng, triển khai chương trình khi được phê duyệt, kiểm soát việc thực hiện của các SR, khảo sát khách hàng, giải quyết phát sinh, báo cáo tổng kết cuối tháng: khách hàng hưởng ưu đãi
- Các hoạt động chăm sóc khách hàng đặc biệt theo ngày lễ lớn: xây dựng KH chương trình, triển khai, giám sát, khảo sát và báo cáo.
- Nắm thông tin, danh sách, số điện thoại, địa chỉ liên hệ của tất cả các đơn vị đối tác trong công việc nội bộ của phòng MKT để hỗ trợ về các công việc admin bộ phận khi cần.
- Cập nhật thông tin các đối thủ, các yêu cầu phát sinh tại các Showroom hàng tháng ( chương trình chăm sóc,hiệu quả chương trình...) qua đó đề xuất những chương trình chăm sóc phù hợp hơn tới khách hàng.
- Quản trị Email MKT: lên nội dung, tin tức hình ảnh bài viết gửi EMK cho khách hàng. Theo dõi lượng truy cập của khách hàng. Báo cáo hiệu quả các bài viết hàng tháng.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông theo tháng và chương trình khi được yêu cầu
- Chuẩn bị các nội dung truyền thông theo kế hoạch, triển khai KH truyền thông hàng tháng khi được phê duyệt, báo cáo hiệu quả truyền thông theo form biểu hàng tháng…..
- Quản trị FB eva de Eva: đăng tải bài viết, hình ảnh, tin tức, sự kiện, game…..trả lời thắc mắc của khách hàng qua SMS, comment FB. Lên nội dung đăng tải FB hàng tuần, theo dõi lượng truy cập.. đo lường và báo cáo hiệu quả của FB định kỳ hàng quý.
- Lên list danh sách mượn đồ chụp hình, mượn đồ trình diễn. Mượn đồ chụp và trình diễn từ các bộ phận và trả đồ sau khi tiến hành chụp hình và trình diễn.
- Điều phối đội ngũ cộng tác viên web (Mr Đắc), và sắp xếp phân công các công việc cho nhân viên hỗ trợ từ phòng HCNS (Ms Hường) theo đúng tiến độ công việc của phòng MKT.
- Báo cáo trong các đợt gửi tin nhắn truyền thông, làm thanh toán gửi tin nhắn hàng tháng.
- Thực hiện các báo cáo chuyên môn.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng.
* HỖ TRỢ BÁN HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- Quản lý việc bán hàng Online qua mạng theo đúng quy định và quy trình
- Quản trị website và cập nhật tin tức bài viết, hình ảnh lên website thương mại điện tử: đăng ảnh sản phẩm, thông tin sản phẩm….
- Tư vấn bán hàng cho khách qua các hình thức: chát trực tiếp trên website, email, số điện thoại mua hàng online
- Quản lý và xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc đặt hàng, chuyển hàng, thanh toán được thông suốt theo đúng quy trình bán hàng online.
- Đổi, trả hàng, giải quyết khiếu nại: Hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu đổi, trả hàng, khiếu nại.
- Marketing: xây dựng các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy bán hàng theo hướng dẫn. Theo dõi phản ánh khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, Theo dõi các chỉ số (lượt xem sản phẩm, lượt vào website, doanh thu…) và đề xuất các phương án cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
việc làm bán thời gian
kỹ năng làm việc nhóm
Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình
- Chịu được áp lực công việc
- Trên 5 năm kinh nghiệm làm Pr, Truyền thông,
Mô tả
Ngành nghề việc làm:
Quảng cáo/ Khuyến mãi/ Đối ngoại
Báo chí/ Biên tập viên/ Xuất bản
Dệt may/ Da giày
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Nơi làm việc:
Hà Nội
Trình độ học vấn: Cử nhân
Mức kinh nghiệm: 5-10 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: 26-35
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Mô tả:
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email hoặc trực tiếp đến tại công ty.
Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: Số 16, ngõ 310, Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi: 28/10/2015 Ngày hết hạn: 12/12/2015
