- 6/4/15
- 0
- 0
- Banned
- #1
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng. Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam.
Vingroup là nơi hội tụ cùng phát triển của những con người có lý tưởng, có năng lực, có bản lĩnh, luôn chủ động tìm hướng đi riêng và khao khát chung tay tạo nên những kỳ tích.
Môi trường làm việc của Vingroup là áp lực và đề cao hiệu quả, Văn hóa của Vingroup là thượng tôn kỷ luật và coi trọng công bằng, văn minh, đòi hỏi người Vingroup phải luôn nỗ lực vượt qua chính mình, không ngừng học hỏi để nâng tầm tri thức và phấn đấu để trở thành những “tinh hoa” thực sự trong công việc của mình.
Mô tả chi tiết công việc
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin của khách hàng, đối tác một cách rõ ràng, chính xác theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi đến Trung tâm.
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm tại Trung tâm hoặc qua điện thoại.
- Cập nhật các thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình nghiệp vụ liên quan.
- Tiến hành các thủ tục làm thẻ thành viên cho khách hàng tại Trung tâm, Cửa hàng phụ trách.
- Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.
- Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách và các yêu cầu thủ tục hướng dẫn cho khách hàng thực hiện dịch vụ tuyệt hảo nhất.
- Khai thác nguồn dữ liệu khách hàng triển khai các nội dung chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
- Hỗ trợ công tác hành chính tại Trung tâm.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu hợp lý từ cấp trên trực tiếp
Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết
- Nam/Nữ tuổi từ 18 - 27, ngoại hình khá (Nam từ 165cm, Nữ từ 157cm trở lên)
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy,…), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ICT, Điện máy và chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tốt, giọng nói không ngọng, không lắp.
- Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
kỹ năng chăm sóc khách hàng
viec lam hai phong 2015
Mô tả
Ngành nghề việc làm:
Tư vấn
Bán hàng
Tiếp thị
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh
Trình độ học vấn: Trung học
Mức kinh nghiệm: 0-1 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: 18-27
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Mô tả:
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV cá nhân vào email: [email protected] hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ: Lầu 11, Tòa nhà VinCom B, số 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP HCM.
Tiêu đề bắt buộc: [ĐỊA ĐIÊM LÀM VIỆC] - [HỌ TÊN] - [BÁN HÀNG]
>>>Lưu ý: Công ty chỉ liên hệ với những hồ sơ phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Tên liên hệ: Phòng Tuyển dụng Tập đoàn
Địa chỉ: Lầu 11, Tòa Nhà VinCom B, số 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi: 30/11/2015 Ngày hết hạn: 30/12/2015
Vingroup là nơi hội tụ cùng phát triển của những con người có lý tưởng, có năng lực, có bản lĩnh, luôn chủ động tìm hướng đi riêng và khao khát chung tay tạo nên những kỳ tích.
Môi trường làm việc của Vingroup là áp lực và đề cao hiệu quả, Văn hóa của Vingroup là thượng tôn kỷ luật và coi trọng công bằng, văn minh, đòi hỏi người Vingroup phải luôn nỗ lực vượt qua chính mình, không ngừng học hỏi để nâng tầm tri thức và phấn đấu để trở thành những “tinh hoa” thực sự trong công việc của mình.
Mô tả chi tiết công việc
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin của khách hàng, đối tác một cách rõ ràng, chính xác theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi đến Trung tâm.
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm tại Trung tâm hoặc qua điện thoại.
- Cập nhật các thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình nghiệp vụ liên quan.
- Tiến hành các thủ tục làm thẻ thành viên cho khách hàng tại Trung tâm, Cửa hàng phụ trách.
- Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.
- Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách và các yêu cầu thủ tục hướng dẫn cho khách hàng thực hiện dịch vụ tuyệt hảo nhất.
- Khai thác nguồn dữ liệu khách hàng triển khai các nội dung chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
- Hỗ trợ công tác hành chính tại Trung tâm.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu hợp lý từ cấp trên trực tiếp
Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết
- Nam/Nữ tuổi từ 18 - 27, ngoại hình khá (Nam từ 165cm, Nữ từ 157cm trở lên)
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy,…), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ICT, Điện máy và chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tốt, giọng nói không ngọng, không lắp.
- Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
kỹ năng chăm sóc khách hàng
viec lam hai phong 2015
Mô tả
Ngành nghề việc làm:
Tư vấn
Bán hàng
Tiếp thị
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh
Trình độ học vấn: Trung học
Mức kinh nghiệm: 0-1 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: 18-27
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Mô tả:
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV cá nhân vào email: [email protected] hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ: Lầu 11, Tòa nhà VinCom B, số 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP HCM.
Tiêu đề bắt buộc: [ĐỊA ĐIÊM LÀM VIỆC] - [HỌ TÊN] - [BÁN HÀNG]
>>>Lưu ý: Công ty chỉ liên hệ với những hồ sơ phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Tên liên hệ: Phòng Tuyển dụng Tập đoàn
Địa chỉ: Lầu 11, Tòa Nhà VinCom B, số 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi: 30/11/2015 Ngày hết hạn: 30/12/2015