tinchi8793
Youtube Master Race
- 11/3/09
- 9
- 0
"(Game4V) - Ông Lê Hồng Minh, tổng giám đốc VinaGame cho biết: "VNG cũng mong muốn mang những game thật “hot” về Việt Nam, để không bị mang tiếng là …”ChinaGame”, tuy nhiên không phải game “hot” nào cũng được giới game thủ ủng hộ"
Gần đây, công ty phát hành game hàng đầu Việt Nam VinaGame (VNG) đã xảy ra nhiều sự cố đáng tiếc ngoài ý muốn, gây ảnh hưởng đến cộng đồng game thủ và nhất là thương hiệu Võ Lâm Truyền Kỳ. Vì thế trong tháng 3 này, Ông Lê Hồng Minh và ban lãnh đạo sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ sẽ giao lưu trực tiếp game với cộng đồng game thủ ngay trên diễn đàn của game, nhằm lắng nghe và giúp đỡ các khách hàng thân thiết của mình. Trong buổi trao đổi với VinaGame, chúng tôi đã đặt một vài câu hỏi với ông Lê Hông Minh, Tổng giám đốc công ty VinaGame.
-Xin ông cho biết vì sao ông muốn giao lưu trực tuyến với game thủ?
Trong năm 2009, một trong những định hướng chiến lược của VinaGame là hiểu rõ và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu của khách hàng, không phải chỉ cho 1 sản phẩm VLTK mà cho những sản phẩm quan trọng và chiến lược của VNG. Để hiểu rõ khách hàng của mình thì không có cách gì tốt hơn bằng việc trực tiếp đối thoại và cam kết với khách hàng. Đây tuy là một nguyên tắc đơn giản, nhưng để thực hiện được thì không đơn giản một chút nào.
-Hiện tại, quỹ thời gian của ông rất hạn hẹp, ông có kế hoạch gì về lượng thời gian mà ông sẽ dành cho game thủ VLTK không, thưa ông?
Quỹ thời gian không những của Minh, mà của rất nhiều người đều sẽ rất hạn hẹp, cho nên mình phải hiểu rõ ràng điều gì là quan trọng để phân bổ quỹ thời gian của mình. Trong 2009, Minh dành khoảng 20% quỹ thời gian cho việc tiếp xúc, trao đổi và tìm hiểu khách hàng – và trong đó VLTK là một trong những sản phẩm chủ đạo.
-Đa số game thủ tỏ ý rằng, họ muốn trao đổi thân mật với ông như những gamer với gamer, chứ không phải gamer với nhà phát hành, hoặc thành viên với ban quản trị diễn đàn, ông nghĩ thế nào về việc này?
Minh cũng rất mong muốn được các bạn gamer trao đổi với tư cách là một gamer
-Cách thức trao đổi trong những cuộc thảo luận này sẽ như thế nào? Có sự kiện gì đặc biệt không, thưa ông?
Minh cũng như toàn bộ team VLTK sẽ trao đổi với các bạn gamer thông qua các hình thức: diễn đàn (đọc và trả lời các bài post) và trực tiếp (thông qua các buổi gặp mặt, offline, đi xuống phòng máy). Trong tháng 3/2009, nhóm phát triển VLTK Trung Quốc sẽ sang làm việc với VNG và chúng tôi cũng đã chuẩn bị 1 buổi tiếp xúc trực tiếp với toàn bộ team VLTK (Việt Nam và Trung Quốc) với các bạn game thủ.
-Xin ông cho biết thời gian tiến hành những cuộc thảo luận trên, trong tháng 3 thôi, hay trong nhiều tháng sắp tới?
Hàng ngày team VLTK đều lên diễn đàn trả lời trực tiếp những câu hỏi của các bạn game thủ. Ngoài ra hàng tháng, Minh và team VLTK sẽ mời một số bạn chơi VLTK ăn trưa và nói chuyện …”thân mật”. Trao đổi và đối thoại với cộng đồng game thủ sẽ còn được thể hiện qua các bức Thư Võ Lâm định kỳ hàng tháng, mà team VLTK sẽ tóm tắt những điều đã lắng nghe, và những cam kết sẽ thực hiện trong tháng tới.
-Tuy chưa diễn ra, nhưng có thể thấy đây là một sự kiện rất hay, rất thiết thực dành cho game thủ VLTK. Thế thì đối với những sản phẩm game khác của VinaGame, ông có dự định thế nào.
Như Minh đã nói ở trên, việc lắng nghe và trao đổi với khách hàng sẽ được thực hiện ở rất nhiều sản phẩm game cũng như các sản phẩm khác của công ty VinaGame. Thật ra, VNG có rất nhiều thông tin về khách hàng thông qua dữ liệu vận hành sản phẩm, các cuộc thăm dò ý kiến khách hàng (survey). Tuy nhiên quá phụ thuộc vào con số và survey cũng không phải là một điều tốt, và VNG đang định hướng lại cho toàn bộ các bộ phận sản phẩm, marketing, vận hành và customer service là phải thực sự tiếp xúc và đối thoại với khách hàng của mình.
-Xin phép cho chúng tôi hỏi một câu hỏi cuối cùng, khá nhạy cảm và không liên quan tới chủ đề chính nhé. Trong năm 2009 này rất nhiều các NPH đã để lộ diện, cũng như công bố những game họ sắp phát hành tại Việt Nam sắp tới, tuy nhiên về phía NPH VinaGame, hiện tại vẫn giữ kín tất cả các thông tin liên quan. Vì thế cộng đồng game thủ Việt Nam đang thật sự rất nóng lòng muốn biết NPH hàng đầu của họ sẽ mang sản phẩm đỉnh cao nào về cho đất nước. Có tin đồn rằng, trong năm 2009 này, VinaGame sẽ mang một tựa game Online 3D phong cách RPG nhưng sẽ khác tất cả những game ở Việt Nam từ trước đến nay.
Trong năm 2009, ba sản phẩm mà VNG đã công bố chính thức là Webgame Võ Lâm Truyền Kỳ, Thuận Thiên Kiếm và Kiếm Thế (Tân Võ Lâm Truyền Kỳ). VNG cũng đang xem xét một số sản phẩm khác để xếp vào lịch phát hành trong năm 2009 và sẽ công bố sớm với cộng đồng game thủ. VNG cũng mong muốn mang những game thật “hot” về Việt Nam, để không bị mang tiếng là …”ChinaGame”, tuy nhiên không phải game “hot” nào cũng được giới game thủ ủng hộ (Biệt Đội Thần Tốc là một ví dụ, khi game …rất “hot” ở HQ về Việt Nam phải …ngậm ngùi). "
(Trích Game4V )
Tiện thể đây cũng nói lun là FlyFF đã được VDC-Net2E mua lại và chuẩn bị phát hành tại VN trong thoi gian tới . Tưc là sắp tới đây ngoài AO, 12Sky , se có thêm FlyFF và game đang nằm trong dự án cua VinaGame
Tiếp theo sẽ là ai đây nhi ? Sẽ là nhà phát hành nào bắn phát pháo tiếp theo đây ? Mọi người dự đoán xem nào ?
Chỉ hi vọng năm nay làm ăn ngon lành cho gamer mình được nhìu sản phẩm tốt hen :'>:p
?
Gần đây, công ty phát hành game hàng đầu Việt Nam VinaGame (VNG) đã xảy ra nhiều sự cố đáng tiếc ngoài ý muốn, gây ảnh hưởng đến cộng đồng game thủ và nhất là thương hiệu Võ Lâm Truyền Kỳ. Vì thế trong tháng 3 này, Ông Lê Hồng Minh và ban lãnh đạo sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ sẽ giao lưu trực tiếp game với cộng đồng game thủ ngay trên diễn đàn của game, nhằm lắng nghe và giúp đỡ các khách hàng thân thiết của mình. Trong buổi trao đổi với VinaGame, chúng tôi đã đặt một vài câu hỏi với ông Lê Hông Minh, Tổng giám đốc công ty VinaGame.
-Xin ông cho biết vì sao ông muốn giao lưu trực tuyến với game thủ?
Trong năm 2009, một trong những định hướng chiến lược của VinaGame là hiểu rõ và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu của khách hàng, không phải chỉ cho 1 sản phẩm VLTK mà cho những sản phẩm quan trọng và chiến lược của VNG. Để hiểu rõ khách hàng của mình thì không có cách gì tốt hơn bằng việc trực tiếp đối thoại và cam kết với khách hàng. Đây tuy là một nguyên tắc đơn giản, nhưng để thực hiện được thì không đơn giản một chút nào.
-Hiện tại, quỹ thời gian của ông rất hạn hẹp, ông có kế hoạch gì về lượng thời gian mà ông sẽ dành cho game thủ VLTK không, thưa ông?
Quỹ thời gian không những của Minh, mà của rất nhiều người đều sẽ rất hạn hẹp, cho nên mình phải hiểu rõ ràng điều gì là quan trọng để phân bổ quỹ thời gian của mình. Trong 2009, Minh dành khoảng 20% quỹ thời gian cho việc tiếp xúc, trao đổi và tìm hiểu khách hàng – và trong đó VLTK là một trong những sản phẩm chủ đạo.
-Đa số game thủ tỏ ý rằng, họ muốn trao đổi thân mật với ông như những gamer với gamer, chứ không phải gamer với nhà phát hành, hoặc thành viên với ban quản trị diễn đàn, ông nghĩ thế nào về việc này?
Minh cũng rất mong muốn được các bạn gamer trao đổi với tư cách là một gamer
-Cách thức trao đổi trong những cuộc thảo luận này sẽ như thế nào? Có sự kiện gì đặc biệt không, thưa ông?
Minh cũng như toàn bộ team VLTK sẽ trao đổi với các bạn gamer thông qua các hình thức: diễn đàn (đọc và trả lời các bài post) và trực tiếp (thông qua các buổi gặp mặt, offline, đi xuống phòng máy). Trong tháng 3/2009, nhóm phát triển VLTK Trung Quốc sẽ sang làm việc với VNG và chúng tôi cũng đã chuẩn bị 1 buổi tiếp xúc trực tiếp với toàn bộ team VLTK (Việt Nam và Trung Quốc) với các bạn game thủ.
-Xin ông cho biết thời gian tiến hành những cuộc thảo luận trên, trong tháng 3 thôi, hay trong nhiều tháng sắp tới?
Hàng ngày team VLTK đều lên diễn đàn trả lời trực tiếp những câu hỏi của các bạn game thủ. Ngoài ra hàng tháng, Minh và team VLTK sẽ mời một số bạn chơi VLTK ăn trưa và nói chuyện …”thân mật”. Trao đổi và đối thoại với cộng đồng game thủ sẽ còn được thể hiện qua các bức Thư Võ Lâm định kỳ hàng tháng, mà team VLTK sẽ tóm tắt những điều đã lắng nghe, và những cam kết sẽ thực hiện trong tháng tới.
-Tuy chưa diễn ra, nhưng có thể thấy đây là một sự kiện rất hay, rất thiết thực dành cho game thủ VLTK. Thế thì đối với những sản phẩm game khác của VinaGame, ông có dự định thế nào.
Như Minh đã nói ở trên, việc lắng nghe và trao đổi với khách hàng sẽ được thực hiện ở rất nhiều sản phẩm game cũng như các sản phẩm khác của công ty VinaGame. Thật ra, VNG có rất nhiều thông tin về khách hàng thông qua dữ liệu vận hành sản phẩm, các cuộc thăm dò ý kiến khách hàng (survey). Tuy nhiên quá phụ thuộc vào con số và survey cũng không phải là một điều tốt, và VNG đang định hướng lại cho toàn bộ các bộ phận sản phẩm, marketing, vận hành và customer service là phải thực sự tiếp xúc và đối thoại với khách hàng của mình.
-Xin phép cho chúng tôi hỏi một câu hỏi cuối cùng, khá nhạy cảm và không liên quan tới chủ đề chính nhé. Trong năm 2009 này rất nhiều các NPH đã để lộ diện, cũng như công bố những game họ sắp phát hành tại Việt Nam sắp tới, tuy nhiên về phía NPH VinaGame, hiện tại vẫn giữ kín tất cả các thông tin liên quan. Vì thế cộng đồng game thủ Việt Nam đang thật sự rất nóng lòng muốn biết NPH hàng đầu của họ sẽ mang sản phẩm đỉnh cao nào về cho đất nước. Có tin đồn rằng, trong năm 2009 này, VinaGame sẽ mang một tựa game Online 3D phong cách RPG nhưng sẽ khác tất cả những game ở Việt Nam từ trước đến nay.
Trong năm 2009, ba sản phẩm mà VNG đã công bố chính thức là Webgame Võ Lâm Truyền Kỳ, Thuận Thiên Kiếm và Kiếm Thế (Tân Võ Lâm Truyền Kỳ). VNG cũng đang xem xét một số sản phẩm khác để xếp vào lịch phát hành trong năm 2009 và sẽ công bố sớm với cộng đồng game thủ. VNG cũng mong muốn mang những game thật “hot” về Việt Nam, để không bị mang tiếng là …”ChinaGame”, tuy nhiên không phải game “hot” nào cũng được giới game thủ ủng hộ (Biệt Đội Thần Tốc là một ví dụ, khi game …rất “hot” ở HQ về Việt Nam phải …ngậm ngùi). "
(Trích Game4V )
Tiện thể đây cũng nói lun là FlyFF đã được VDC-Net2E mua lại và chuẩn bị phát hành tại VN trong thoi gian tới . Tưc là sắp tới đây ngoài AO, 12Sky , se có thêm FlyFF và game đang nằm trong dự án cua VinaGame
Tiếp theo sẽ là ai đây nhi ? Sẽ là nhà phát hành nào bắn phát pháo tiếp theo đây ? Mọi người dự đoán xem nào ?
Chỉ hi vọng năm nay làm ăn ngon lành cho gamer mình được nhìu sản phẩm tốt hen :'>:p
?
khi nào phát hành đi rùi tính, toàn chém gió ko
