Divine suýt phá sản vào hôm qua ngày 31/5/2019
Hôm qua hơn 10.000 khách hàng của DivineShop bị Steam ban acc hàng loạt. Tổng số tiền lên đến hơn 6 tỷ đồng.
Dù chưa biết lý do ban là gì, nhưng việc đầu tiên mà chúng mình làm là hoàn tiền 100% đến khách hàng, kèm theo đó là nâng cấp họ thành VIP Vàng. Tổng số tiền đã hoàn lại cho khách chỉ trong một buổi khuya lên đến con số 176 triệu đồng.
Ngày hôm qua thật sự là ngày quý giá. Dù đối mặt với khủng hoảng trầm trọng như vậy nhưng khách hàng rất nhiều người thông cảm và động viên shop. Có người còn bảo em chơi nick khác cũng được, mong shop vượt qua khó khăn này.
Sáng nay, sau khi DivineShop gửi thư cho Steam đề họ kiểm tra có nhầm lẫn hay không, thì họ đã gửi thư xin lỗi vì nhầm lẫn và đã tiến hành gỡ bỏ ban toàn bộ acc của khách hàng DivineShop.
Vậy là, tất cả tài khoản đều được phục hồi và trở lại bình thường. Trong số 176 triệu được hoàn tiền thì có hơn 100 triệu được khách trả lại. Hơn 70 triệu do đã dùng tiền hoàn lại để mua lại game, DivineShop quyết định tặng luôn số tiền đó để xem như là một hành động cúi đầu cảm ơn từ shop đến khách hàng. Các bạn đều là những người khách hàng quá sức tuyệt vời!
Nhiều bạn hỏi mình có run sợ không?
Có, rất kinh khủng.
Các bạn biết không, trong lúc hoàn tiền chúng mình đã liên tục trấn an nhau, thôi cùng nhau làm lại, mất hết tiền cũng được nhưng phải bảo vệ tài sản và quyền lợi của khách hàng DivineShop.
DivineShop biết rằng, có người sẽ dễ dàng mua nhiều con game giá vài triệu đồng mà không phải nghĩ ngợi nhiều, nhưng cũng có người chờ đợi sale cả năm chỉ để được mua giá tốt, và để mua được đó cũng là quá trình dành dụm của họ. Và trên tất cả, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn, không phải vì người ta mua hàng của mình, mà vì người ta tin mình. Cho nên dù không biết bị ban vị lý do gì, hay có lấy lại được không thì việc đầu tiên DivineShop làm là hoàn tiền ngay lập tức.
Giông bão đã đi qua rồi mọi người à, chỉ có sự tin tưởng và tình cảm yêu mến của khách hàng dành cho DivineShop là còn ở lại. Lời nói không thể diễn tả hết, chỉ biết cúi đầu cảm tạ sự thông cảm và tin tưởng mà các bạn đã dành cho Divine.
Cảm ơn các khách hàng của DivineShop.
Rất nhiều.
BQL DivineShop kính thư.
