Chủ tịch, COO và CFO của Sony, Hiroki Totoki, cho biết PlayStation cần có các bước kiểm tra chi tiết hơn, như thực hiện thêm các bài user test, để tránh các tình huống như Concord xảy ra một lần nữa.
“Chúng ta cần lặp lại các bước kiểm tra đó nhiều hơn để có thể xác định xem
liệu điều đó có được người dùng chấp nhận hay không. Chúng ta cần có thêm thông tin để đưa ra những quyết định sáng suốt hơn…
Nhìn lại quá khứ, tôi nghĩ chúng ta cần
quay về những giá trị căn bản và củng cố chúng hơn nữa”
View attachment 627213