Vài lời gửi đến anh em game thủ tâm huyết với "Thiên Long Bát Bộ",
Về việc fix các hack thì đây là công việc của SOHU. FPT Online chỉ có trách nhiệm thông báo để SOHU nghiên cứu bịt lỗ hổng. Ai nói FPT Online có trách nhiệm đi fix lỗi "Thiên Long Bát Bộ" là không hiểu về công tác phát hành game. Nếu FPT Online là nhà sản xuất ra game này thì họ mới được phép chỉnh sửa game để bịt lỗi, còn ngược lại nếu chọc vào hệ thống để fix lỗi lúc này là vi phạm nguyên tắc làm việc giữa Nhà Phát hành và Nhà sản xuất.
Nói ví dụ như sau: đại lý bán sữa cô gái Hà lan bị người tiêu dùng phản đối là cái ống hút bằng nhựa có chứa chất độc hại yêu cầu phải thay thế, khi đó đại lý chỉ thông báo đến hãng sữa để hãng sữa sửa chữa lại chứ không được tự tiện dùng ống hút khác lắp vào sản phẩm đem cung cấp cho thị trường vì như vậy là vi phạm bản quyền và luật thương mại.
FPT Online cùng SOHU đang nỗ lực sửa các lỗi này, việc của FPT Online là cung cấp thông tin, còn việc sửa là ở SOHU. Hiện SOHU đã fix xong cái hack đi nhanh Thương nhân bang hội sau khi đã xử được hack skill boss cho pet. Hy vọng trong tuần tới sẽ xong cái hack miễn dịch và hack chat hệ thống.
Về việc mở server mới và việc fix lỗi là song song không cản trở nhau. Tiên Nhân Chỉ Lộ quá đông, thường xuyên phải xếp hàng vào giờ đánh cờ. Tự các nhà phát hành biết khi nào thì phải mở server mới phục vụ cộng đồng. Chi phí mở server mới không hề ít, họ mở không đúng lúc thì họ thiệt hại. Kinh doanh chứ không phải trò chơi mà thích làm gì thì làm, đằng sau cái quyết định là số phận, công việc, thu nhập của cán bộ công nhân viên trong tổ chức và quan trọng là sự ủng hộ của cộng đồng. Người chơi mới có liên tục thì việc mở server mới là bắt buộc vì người chơi mới rất khó theo kịp những người đã từng chơi ở các server cũ.
Việc nâng cấp lên phiên bản Mừng tuổi, nếu mọi người từng đi offline hồi tháng 5 và tháng 6 thì chắc còn nhớ GM đã từng chạy thử phiên bản Mừng tuổi đã được Việt hóa để mọi người thấy. Phiên bản Mừng tuổi đã về Việt Nam, tuy nhiên, tại thời điểm còn hack thì việc nâng cấp sẽ có nhiều rủi ro và không công bằng cho toàn thể cộng đồng. Những người yêu mến "Thiên Long Bát Bộ" và cộng đồng game thủ hãy ủng hộ và tin tưởng rằng FPT Online đã, đang và sẽ luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất để mong đem đến một thế giới game an toàn và công bằng nhất cho toàn thể cộng đồng.
Về việc mở khóa các tài khoản đã sử dụng hack trong thời gian vừa qua, hiện tại không có chính sách nào liên quan đến việc này. Sự việc này liên quan đến 3 yếu tố đó là: thái độ của cộng đồng, thái độ của chính cá nhân vi phạm và cuối cùng FPT Online chỉ là người thực hiện nghĩa vụ theo quan điểm được ủng hộ nhiều nhất.
Chào thân ái.