Mình đúng là dốt quá..may có bác Chi chi giúp..Hóa ra từ thứ 6 tuần trước mình chả gửi được cái ticket nào cả...cứ đinh ninh gửi rồi bảo sao cả tuần chả thấy nó trả lời.......Bác Chi chi vừa gửi lúc 6h thì 8h thằng Biz trả lời luôn là đã nhận được ticket xin cho nó 24h( có thể 2 ngày) sẽ hồi âm lại.......Hy vọng chắc chắn được cứu rồi...Đúng là mình quá dốt khi viết cái ticket không xong...