Một người sử dụng của tài khoản trên đã được xác định là tham gia vào hành động được coi là không thích hợp cho Diablo III bởi các nhân viên hỗ trợ trong game của Blizzard Entertainment.
Quyết định này được thực hiện sau khi điều tra kỹ lưỡng toàn bộ. Chúng tôi không thể thảo luận về kết quả điều tra của chúng tôi vì lý do riêng tư, yên tâm rằng sự cố này đã được xem xét rất kỹ lưỡng, và các hành động thích hợp đã được thực hiện trên tất cả các tài khoản liên quan.
Hành động cho tài khoản: đóng cửa tài khoản
Khai thác hành vi phạm tội: sử dụng bug.
Chúng tôi có một đội ngũ đảm bảo chất lượng đỉnh cao không mệt mỏi trong Diablo III. Tuy nhiên, vẫn có một số ít các chuyên gia được đào tạo không thể hoàn toàn cô lập giải quyết lỗi và tất cả các trò chơi sâu sắc và phức tạp với hàng ngàn lượt truy cập cùng một lúc hàng ngàn người chơi. Bạn có thể đi qua các lỗi thỉnh thoảng trong cuộc phiêu lưu của bạn. Một số lỗi nhỏ và không ảnh hưởng đến gameplay, nhưng đôi khi những lỗi này có thể được sử dụng để cung cấp một lợi thế không công bằng với người chơi nhất định hoặc ảnh hưởng đến các dịch vụ riêng của họ.
Các yếu tố bao gồm trong việc xác định hình phạt thích hợp:
*Có hay không khai thác các lỗi game, có độc hại hay không, và có hoặc liên tục sử dụng hay không
*Có hay không việc khai thác các tổn thương cho người chơi khác, lối chơi của họ, bản thân dịch vụ hoặc kinh tế
*Có hay không một nỗ lực đã được thực hiện để che giấu việc sử dụng trái phép các tài khoản của Diablo III đã bị đóng cửa bởi nhân viên của chúng tôi dựa trên sự xem xét của tài khoản và tất cả các vi phạm chính sách liên quan, phù hợp với các điều khoản sử dụng và Chính sách trong game của chúng tôi (
http://us.battle.net/support/en / article/300722). Lưu ý rằng bất kỳ hồ sơ dự thầu, mở hoặc đấu giá tại thời điểm đóng cửa của tài khoản đã bị hủy bỏ. Hồ sơ dự thầu đang mở của bạn sẽ được hoàn trả cho phương pháp thanh toán ban đầu của bạn. Xin vui lòng cho phép 5-10 ngày để xử lý tùy thuộc vào sự sẵn có của tổ chức tài chính của bạn. Bất kỳ hồ sơ dự thầu hoặc đấu giá hoàn thành trước khi đóng cửa của các tài khoản không được hoàn trả, cũng không đảo ngược.
Tiếp theo, tài khoản Diablo III này và các nhân vật trong game hoặc các mặt hàng liên kết với tài khoản sẽ không còn truy cập được nữa. Cách duy nhất để tiếp tục chơi Diablo III là để mua một giấy phép mới, hoặc cố gắng để phục hồi việc truy cập bằng cách liên hệ với bên quản lý tài khoản của chúng tôi.
Nếu bạn thêm một giấy phép mới Diablo III, một tài khoản mới sẽ ghi đè lên cũ của bạn, mà không có bất kỳ nhân vật nào trước đây hoặc các mặt hàng từ tài khoản đóng cửa.
Bất kỳ tranh chấp hoặc các câu hỏi liên quan đến hành động này về tài khoản chỉ có thể được giải quyết bởi trung tâm Quản lý tài khoản của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về việc mà trung tâm quản lý tài khoản có thể giúp bạn, và làm thế nào để liên hệ với họ thông qua trực tuyến, xin vui lòng ghé thăm chúng tôi tại
http://us.battle.net/support/en/article/300515.
Chúng tôi sẽ không điều tra hành động tài khoản qua điện thoại - trực tuyến là cách duy nhất để liên hệ với trung tâm Quản lý tài khoản.Chúng tôi hiểu rằng các chính sách này có thể có vẻ khắc nghiệt, nhưng họ được đưa ra để đảm bảo rằng mỗi người chơi có thể tận hưởng đầy đủ thời gian dành cho trên Battle.net. Cảm ơn bạn đã tôn trọng vị trí của chúng tôi.
Kính thư"