- Banned
- #1
Kỹ năng giới thiệu bất động sản rất quan trọng vì nó tạo ra cho nhân viên kinh doanh bất động sản một cơ hội để được trò chuyện với khách hàng cũng như cơ hội được họ quan tâm và hỏi về bất động sản
1. Lắng nghe trạng thái cảm xúc của khách hàng bạn.
Mối quan hệ giữa nhân viên kinh doanh bất động sản và khách hàng cực kỳ quan trọng. Nhân viên kinh doanh bất động sản cần họ chú ý đến sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí là quan tâm đến công ty của bạn. Vậy thì đầu tiên nhân viên kinh doanh bất động sản phải quan tâm đến trạng thái cảm xúc của họ. Ví dụ, họ trông có vẻ mệt mỏi hoặc lo âu. Bằng cách “bắt đúng mạch” của khách hàng, người nhân viên có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ tốt và để lại ấn tượng tốt với họ.
2. Tập trung vào nhu cầu của khách hàng.
Đừng bao giờ cho rằng bạn giới thiệu hàng cho một công ty lớn thì bạn sẽ mang về được món lợi lớn. Họ sẽ nhận ra những gì nhân viên kinh doanh bất động sản đang mời, hoặc bạn đã chào mặt hàng mà họ chưa có nhu cầu. Việc này sẽ đưa đến đánh mất mối quan hệ của bạn và công ty mà người nhân viên kinh doanh bất động sản nghĩ rằng sẽ kiếm được nhiều lợi ích. Mọi mối quan hệ phải bắt nguồn từ mong muốn mà khách hàng cần và lòng tin từ bạn.
3. Khách hàng phải là trung tâm trong ngôn ngữ của bạn.
Không ít nhân viên kinh doanh bất động sản thường thể hiện qua ngôn ngữ rằng họ quan trọng hơn khách hàng của họ. Ví dụ, thay vì nói “Tôi nghĩ chiếc xe này sẽ phù hợp với gia đình anh chị đấy”, thì hãy nói “Các cháu nhà anh chị sẽ rất thoải mái khi ngồi trong chiếc xe rộng rãi như thế này”. Thay chủ ngữ “Tôi” bằng chủ ngữ “Các cháu nhà anh chị” sẽ tạo nên một sự khác biệt lớn mà bạn sẽ không nghĩ tới.
4. Hãy giúp cho khách hàng thấy được hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ mua.
Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng người nhân viên kinh doanh bất động sản giới thiệu sẽ đem đến cho họ điều gì. Họ cần phải biết liệu nó có xứng đáng đồng tiền bát gạo mà họ chi ra hay không. Ví dụ, nếu họ sử dụng bóng đèn neon thì họ có thể tiết kiệm tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng đang mắc phải.
Ví dụ, nếu khách hàng không có ý muốn chi tiêu một số tiền lớn vì những nguyên nhân mà người nhân viên kinh doanh bất động sản không thể giải quyết được, hãy để một dịp khác và thử thuyết phục họ lại một lần nữa. Đừng phí phạm thời gian của bạn và của người khác. Bạn đừng nên xuất hiện như thể là bạn đang cố “cò” tiền của họ.
Thời điểm hiện tại, có rất nhiều công ty bất động sản tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản. Việc tuyển nhân viên kinh doanh bất động sản của các sàn giao dịch uy tín nhằm nắm bắt thời cơ thị trường bất động sản phục hồi và tăng trưởng mạnh. Hầu hết nhân viên kinh doanh bất động sản được tuyển dụng đều được đào tạo bài bản những kiến thức về thị trường, sản phẩm và kỹ năng bán hàng. Do đó, nếu bạn thực sự yêu thích kinh doanh thì nhân viên kinh doanh bất động sản là một lựa chọn của bạn.
1. Lắng nghe trạng thái cảm xúc của khách hàng bạn.
Mối quan hệ giữa nhân viên kinh doanh bất động sản và khách hàng cực kỳ quan trọng. Nhân viên kinh doanh bất động sản cần họ chú ý đến sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí là quan tâm đến công ty của bạn. Vậy thì đầu tiên nhân viên kinh doanh bất động sản phải quan tâm đến trạng thái cảm xúc của họ. Ví dụ, họ trông có vẻ mệt mỏi hoặc lo âu. Bằng cách “bắt đúng mạch” của khách hàng, người nhân viên có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ tốt và để lại ấn tượng tốt với họ.
2. Tập trung vào nhu cầu của khách hàng.
Đừng bao giờ cho rằng bạn giới thiệu hàng cho một công ty lớn thì bạn sẽ mang về được món lợi lớn. Họ sẽ nhận ra những gì nhân viên kinh doanh bất động sản đang mời, hoặc bạn đã chào mặt hàng mà họ chưa có nhu cầu. Việc này sẽ đưa đến đánh mất mối quan hệ của bạn và công ty mà người nhân viên kinh doanh bất động sản nghĩ rằng sẽ kiếm được nhiều lợi ích. Mọi mối quan hệ phải bắt nguồn từ mong muốn mà khách hàng cần và lòng tin từ bạn.
3. Khách hàng phải là trung tâm trong ngôn ngữ của bạn.
Không ít nhân viên kinh doanh bất động sản thường thể hiện qua ngôn ngữ rằng họ quan trọng hơn khách hàng của họ. Ví dụ, thay vì nói “Tôi nghĩ chiếc xe này sẽ phù hợp với gia đình anh chị đấy”, thì hãy nói “Các cháu nhà anh chị sẽ rất thoải mái khi ngồi trong chiếc xe rộng rãi như thế này”. Thay chủ ngữ “Tôi” bằng chủ ngữ “Các cháu nhà anh chị” sẽ tạo nên một sự khác biệt lớn mà bạn sẽ không nghĩ tới.
4. Hãy giúp cho khách hàng thấy được hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ mua.
Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng người nhân viên kinh doanh bất động sản giới thiệu sẽ đem đến cho họ điều gì. Họ cần phải biết liệu nó có xứng đáng đồng tiền bát gạo mà họ chi ra hay không. Ví dụ, nếu họ sử dụng bóng đèn neon thì họ có thể tiết kiệm tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng đang mắc phải.
Ví dụ, nếu khách hàng không có ý muốn chi tiêu một số tiền lớn vì những nguyên nhân mà người nhân viên kinh doanh bất động sản không thể giải quyết được, hãy để một dịp khác và thử thuyết phục họ lại một lần nữa. Đừng phí phạm thời gian của bạn và của người khác. Bạn đừng nên xuất hiện như thể là bạn đang cố “cò” tiền của họ.
Thời điểm hiện tại, có rất nhiều công ty bất động sản tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản. Việc tuyển nhân viên kinh doanh bất động sản của các sàn giao dịch uy tín nhằm nắm bắt thời cơ thị trường bất động sản phục hồi và tăng trưởng mạnh. Hầu hết nhân viên kinh doanh bất động sản được tuyển dụng đều được đào tạo bài bản những kiến thức về thị trường, sản phẩm và kỹ năng bán hàng. Do đó, nếu bạn thực sự yêu thích kinh doanh thì nhân viên kinh doanh bất động sản là một lựa chọn của bạn.
