Thằng bạn mình còn kêu dùng Bkav ko shutdown đc máy theo cách thông thường. phải bấm phím Window + L rồi mới shutdown đc
Hiện tượng này thường xảy ra khi cài nhiều chương trình diệt virus trên một máy tính. Bạn kiểm tra lại và chỉ sử dụng 1 chương trình diệt virus trên máy tính thôi nhé :)
mình ko biết virus đc diệt theo BKAV là theo cách thức gì mà sao cứ diệt xong báo hết ... là lần mở máy tiếp theo vẫn những con đó, có khi còn nhiều hơn
máy của em hiện nay bị nhiễm rất nhiều virus do ko xài trình av
Hai bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây để gửi log về cho Bkav kiểm tra lại nhé:
Bước 1: Chạy chương trình BkavPro 2010, bấm vào
Trợ giúp, sau đó bấm vào
Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav
Bước 2: Hộp thoại BkavPro 2010 - Technical Support hiện ra, bấm vào nút
OK
Bước 3: Cửa sổ BkavPro 2010 hiện ra, bạn hãy điền các thông tin về họ tên, số điện thoại, email trong cửa sổ này và mô tả rõ hiện tượng, vấn đề trên máy tính, sau đó bấm vào nút
Gửi
Bước 4: Hộp thoại thông báo hiện ra, bấm vào nút
OK để hoàn tất quá trình gửi kết quả kiểm tra về Bkav.
Trong trường hợp đang sử dụng BkavHome thì hai bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavHomeTool.exe (link download:
http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe). Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavHomeTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.
Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn click vào nút “
Ghi log…”
Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn
OK
Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file Kiemtra2009.bkc tại thư mục đã chọn. Hãy gửi file này về địa chỉ mail:
[email protected]
Sau đó hai bạn gửi tin nhắn riêng trong diễn đàn cho mình thông tin bản quyền của bạn (họ và tên khách hàng, số điện thoại, email, mã đăng ký nếu có). Sau khi nhận được kết quả kiểm tra tình trạng máy tính của bạn, Bkav sẽ tiến hành phân tích và sẽ đưa ra cho bạn những hướng dẫn cụ thể nhé