Firewall của BKAV

[FalconZx]

Em chơi MapleSEA gửi mail lỗi nó nói cái này

Dear Player,

Sorry for the delayed response. Are you still experiencing problem with your MapleSEA client? One reason why you are having the "Connection failed due to system error, Please try again later." error message may be due to your system firewall setting. Please note that your anti-virus and firewall setting must allow the maplestory.exe into your 'allowed/trust application zone' only then, your game client will be connected properly to the game server.

mà khi vào game thì BKAV nó không hỏi có cho không
vậy làm sao để cho phép file maplestory.exe vào vùng cho phép đây

 

[Bkav Support #ID:649]

Em chơi MapleSEA gửi mail lỗi nó nói cái này


mà khi vào game thì BKAV nó không hỏi có cho không
vậy làm sao để cho phép file maplestory.exe vào vùng cho phép đây

Bạn kiểm tra giúp mình xem chương trình maplestory.exe đã có trong danh sách BkavFirewall Manager chưa bằng cách bấm vào Firewall trên giao diện chính của BkavPro.
Trong trường hợp chưa có file này trong danh sách, bạn bấm Thêm và chọn đường dẫn đến file maplestory.exe nhé.

Bạn report kết quả để mình hỗ trợ bạn tiếp nhé.

 

[FalconZx]

em có thấy nút thêm ở cái Manager đó đâu

bản của em mua từ đâu tháng 1 năm nay

 

[Bkav Support #ID:649]

em có thấy nút thêm ở cái Manager đó đâu

bản của em mua từ đâu tháng 1 năm nay

Bạn xem chi tiết trong ảnh dưới nhé

Ngoài ra bạn có thể PM cho mình thông tin bản quyền của bạn (Họ tên, số điện thoại, email, mã bản quyền), Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn nhé.

 

[odinvn]

Mình chỉ hỏi 1 câu về cái Firewall này thôi, thế khi mình chạy 1 chương trình cần kết nối internet thì sao cái BKAV firewall này nó không có thông báo gì mà vứt luôn vào vùng bị chặn luôn là sao ?
Cái thông báo đâu ? Mình không muốn vào manager thêm thiếc gì hết ? được chưa ?

 

[Bkav Support #ID:649]

Em chơi MapleSEA gửi mail lỗi nó nói cái này


mà khi vào game thì BKAV nó không hỏi có cho không
vậy làm sao để cho phép file maplestory.exe vào vùng cho phép đây

Mình đã nhận được thông tin bản quyền của bạn.
Qua ảnh chụp, mình thấy bạn đang sử dụng BkavPro 2009. Tính năng bổ sung danh sách quản lý của Firewall được nâng cấp trong bản BkavPro 2010 bạn ạ. Bạn cài đặt bản BkavPro 2010 để sử dụng tính năng này nhé.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.

---------- Post added at 14:03 ---------- Previous post was at 13:57 ----------

Mình chỉ hỏi 1 câu về cái Firewall này thôi, thế khi mình chạy 1 chương trình cần kết nối internet thì sao cái BKAV firewall này nó không có thông báo gì mà vứt luôn vào vùng bị chặn luôn là sao ?
Cái thông báo đâu ? Mình không muốn vào manager thêm thiếc gì hết ? được chưa ?

Bạn có thể cho mình biết chương trình đó là chương trình nào không?

 

[FalconZx]

giờ em nhận ra 1 lỗi là sau khi nhập thì trong danh sách vẫn trống

 

[Bkav Support #ID:649]

giờ em nhận ra 1 lỗi là sau khi nhập thì trong danh sách vẫn trống

Bạn đã cài đặt lại phiên bản BkavPro 2010 rồi phải không? Bạn làm theo hướng dẫn của mình thì danh sách vẫn trống à? Bạn cho mình ảnh chụp nhé.

 

[odinvn]

Mình đã nhận được thông tin bản quyền của bạn.
Qua ảnh chụp, mình thấy bạn đang sử dụng BkavPro 2009. Tính năng bổ sung danh sách quản lý của Firewall được nâng cấp trong bản BkavPro 2010 bạn ạ. Bạn cài đặt bản BkavPro 2010 để sử dụng tính năng này nhé.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.

---------- Post added at 14:03 ---------- Previous post was at 13:57 ----------



Bạn có thể cho mình biết chương trình đó là chương trình nào không?

Phần mềm chứng khoán TradeStation
Hoặc nói chung là tất cả các phần mền kết nối internet mà không có trong danh sách thì nó cấm hết, chả có cái thông báo Yes/No đơn giản cho người dùng chọn gì cả ?

 

[Bkav Support #ID:649]

Phần mềm chứng khoán TradeStation
Hoặc nói chung là tất cả các phần mền kết nối internet mà không có trong danh sách thì nó cấm hết, chả có cái thông báo Yes/No đơn giản cho người dùng chọn gì cả ?

Bạn PM thông tin bản quyền BkavPro của bạn (Họ tên, số điện thoại, mã bản quyền) cho mình nhé. Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ tìm hiểu và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.

 

[odinvn]

Bạn PM thông tin bản quyền BkavPro của bạn (Họ tên, số điện thoại, mã bản quyền) cho mình nhé. Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ tìm hiểu và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.

Mềnh gỡ rồi, làm cho khách chả phải cho mình. Chỉ tội vị khách kia bị bạn sụp gọi dt thôi.
Mà bạn nói mình chả hiểu cái quái gì ?
Mình là mình cần cái bảng Yes/No á .

 

[Bkav Support #ID:649]

Mềnh gỡ rồi, làm cho khách chả phải cho mình. Chỉ tội vị khách kia bị bạn sụp gọi dt thôi.
Mà bạn nói mình chả hiểu cái quái gì ?
Mình là mình cần cái bảng Yes/No á .

Không có bảng Yes/No đâu bạn :)
Nó đây này

Lần đầu bạn sử dụng BkavPro, khi phát hiện chương trình kết nối Internet, BkavPro Firewall sẽ hỏi bạn xem có cho chương trình đó kết nối Internet không. Dựa vào câu trả lời của bạn BkavPro Firewall sẽ quyết định cho phép hoặc chặn chương trình này kết nối Internet.