Tình hình là mình từng bị như vậy, nhưng sau 1 thời gian thì nó trở lại bình thường, đó là lý do tại sao giờ mình có nhiều acc, là do bị lỗi như trên, tạo acc chơi lại, luyện tới số H gần bằng con cũ thì nó fix acc cũ, chán (>.<)
Khi bị trường hợp như trên, đừng delete char , mà thực ra thì có delete nó cũng báo lỗi
Bạn hãy gửi thư khiếu nại có kèm theo hình trên đến phần contac us của aeria, nội dung thư như sau: chọn mục khiếu nại là other (chọn như vậy để nó cho mình viết thư), game la DWO (dĩ nhiên), sever là inferno (chọn cái sever đang chơi đó, không nhớ rõ tên), tên character là char bị hư (ghi đầy đủ lun cả quê quán), nội dung thì tùy vào trình toeic mà phóng tác (nội dung đại loại như là gặp lỗi như vậy , mong giải quyết dùm), xong đánh chọn vô mục theo dỏi qua email ( từ lúc này trở về sau chỉ cần trao đổi qua email thui, không cần vô phần này nửa).
Xong check mail chở phản hồi của nó, thường 24 - 36 tiếng sẽ có, nó sẽ trả lời là nó chưa thể làm gì ngay được, bạn gửi lại với nội dung là mong sớm khắc phục. Xong, nó đã ghi nhớ trường hợp của bạn , và nó sẽ fix trong 1 lần update nào đó
Trường hợp của mình là từ scerino đầu tiên qua scerino LuBu bị lỗi acc, tới tận lúc nó update cai gear mới nó mới fix acc, nhưng tại vì mình mất acc bên Wu, nên ứng với scerino mới, nó cho mình hiện bên SunQuan, nó hiện ra thẳng lun, không có mục giới thiệu hay cutscene chuyển cảnh gì cả, cũng không cho làm lại Quest thăng cấp.
Nếu trường hợp của bạn mà mất acc bên MáChao, thì qua scerino mới không biết nó giải quyết ra sao, nhưng nói chung là sẽ rất lâu đó !