Trên phương diện nhà cung cấp dịch vụ, ông Lê Hồng Minh, Tổng giám đốc VNG, nói: “Về mặt doanh thu lẫn đạo đức, chúng tôi không hề muốn khách hàng ‘nghiện game’. Khi chơi vô độ, chính họ sẽ không có đủ sức khỏe gắn bó với sản phẩm một cách lâu dài. Mặt khác nó cũng tạo dư luận không tốt về cộng đồng game thủ”.