Tổng hợp các nguyên nhân banded, locked account bnet và cách khắc phục

[vantoanfc]

Trong lúc nó đổi tên cho mình thì nếu có chơi thì văng ra thôi, chả sao cả , thời gian chắc tầm vài tiếng -> 1-2 ngày tùy nó xử lý

bác có thể nói rõ hơn quy trình giúp e đc ko? Trường hợp của e là mua lại acc của ông anh,h đang bị locked vì isues RMAH j đấy, tên chủ acc là ông ấy nhưng khi đăng ký ông ấy ko khai tên đầy đủ, tên chuẩn là Nguyễn Văn An nhưng chỉ khai là An Nguyen. Bi h e muốn đổi sang hẳn tên e thì cần làm những thủ tục j? các bước ntn? E cảm ơn bác!
Chờ hồi âm của bác!

 

[Rololf]

chắc do mình xui thôi , 2 thằng anh mình, mình mua hộ chơi đến nay vẫn không có vấn đề gì.

Mình thì đang lo nơm nớp do chưa biết cái xui của bạn ở đây là "bị ban" hay là "bị ban sớm".

 

[anhhai.lairai]

Đã gửi ticket và hình chụp CMND cho nó mà vẫn chưa thấy giải quyết gì cả, bác nào hướng dẫn cách gọi qua đó xem, em chưa gọi nước ngoài bao giờ cả

 

[takimaster]

bác muốn nhanh thì gọi sang cho nó bác ạ. Nó giải quyết 5 phút là xong...account được thả liền...còn đợi reply ticket của nó nhanh thì mất 1 ngày..chậm thì 3-4 ngày. Mình gọi lúc 22h30 là 8h30 sáng bên US mà còn phải xếp hàng đợi điện thoại cả tiếng đồng hồ

Bác gọi thế nào thế :(, dùng đt bàn thì gọi không được, dùng skype thì gọi tới nó kêu chọn số nội bộ nghe chẳng hiểu gì ráo

 

[NoMercy5678]

bác gọi tới số 18005925499 nghe nó bắt đều kêu bấm nút chọn số nội bộ thì bấm phím " 1 ", sau đó ngồi chờ 5 giây, bấm tiếp phím " 1 " để vào mục Account Report...rồi sau đó thì tang tình tang tính ngồi chờ nghe máy nhé . Mình xài Skype nhé

 

[yenmai1987]

Đã gửi ticket và hình chụp CMND cho nó mà vẫn chưa thấy giải quyết gì cả, bác nào hướng dẫn cách gọi qua đó xem, em chưa gọi nước ngoài bao giờ cả

Chà...Chờ đến 9h tối tức 7h sáng bên nó làm việc...Nếu gửi từ bây giờ thì khoảng 9-10 tối nay nó sẽ trả lời....Các thủ tục bao gồm làm sẵn đi sau này cần dùng vì mỗi thằng SP nó yêu cầu khác nhau....1 CMT, 1 Cái giấy thanh toán có tên mình trong 90 ngày, 1 cái ảnh Chụp mình cầm cái chứng minh thư, 1 Cái Ảnh chụp cái CMT và Tờ báo hàng ngày và cuối cùng và khắm nhất là TOF...In nó ra khai baó đầy đủ rồi scan..Xong...thì chờ 9-10 tối nay nó sẽ trả lời lại yêu cầu cái gì thì cung cấp đúng cho nó cái đó..Mình bị ban nhiều lần tổng cộng 8 AC, và AC chính bán $ thì ra đảo 3 lần nên kinh nghiệm vãi cả ra..giờ mà nó ban là chỉ 10h đêm là thả luôn.....:d

 

[Shirogane]

bác có thể nói rõ hơn quy trình giúp e đc ko? Trường hợp của e là mua lại acc của ông anh,h đang bị locked vì isues RMAH j đấy, tên chủ acc là ông ấy nhưng khi đăng ký ông ấy ko khai tên đầy đủ, tên chuẩn là Nguyễn Văn An nhưng chỉ khai là An Nguyen. Bi h e muốn đổi sang hẳn tên e thì cần làm những thủ tục j? các bước ntn? E cảm ơn bác!
Chờ hồi âm của bác!

Về cái vụ lock acc vì AH issue thì mình không biết nhé, chỉ tư vấn về vụ đổi tên thôi. Cách đây vài ngày mình làm thì thành công.
Theo acm_no1 thì chỉ cần cung cấp cho nó cái CMND + summit ticket để đổi tên là được. Nhưng mình làm như thế này.

1. Viết ticket, topic Upgrade account name
2. Trình bày về lý do muốn đổi tên (lỗi typo, không nhận thức được tính nghiêm trọng của cái account name...)
3. Trình bày tên mình muốn nó đổi cho mình, first name là gì, last name là gì. Lưu ý nên đổi để sao cho trùng với acc Paypal.
4. Chụp hình CMND của mình và đính kèm vào cái ticket. Cả 2 mặt trước và sau nhé.
5. Cung cấp serial 1 game trong acc của mình nếu đã từng sử dụng key retail để active (nếu acc toàn game mua digital cả thì bỏ qua).
6. Khen đại nó cái gì đó ... đại khái là having fun hay cám ơn nó giúp mình. Nói chung là (có lẽ) năn nỉ nó tí thì tốt hơn

Summit ticket và đợi kết quả thôi.

Đấy là vụ đổi tên, còn unban acc bị block vì AH issue thì mình không đảm bảo vì chưa gặp bao giờ.

 

[Rusher-T]

mình có máy đứa bạn hùi đó mua key RU, nhưng xài patch gì đó để chơi đc bản ENG, và kết quả là dịp 2/9 vừa wa Bliz đã đại khai sát giới hàng loạt các acc chơi trò này. Công nhận Bliz choi quả này hiểm thật, âm thầm điều tra rùi bùng làm 1 phát ko trở tay kịp .. ko bít ở đây có ai bị giống vậy ko ?

 

[SoloTop]

Mình thấy vụ này rất cần thiết đối với anh em ta, nên lập topic này để trưng cầu ý kiến anh em, giúp phổ biến kiến thức một cách rộng rãi cho ae phòng tránh.

Tạm thời em tổng hợp đc một số ý như sau, do kinh nghiệm và tìm hiểu thêm trên mạng, bác nào thấy sai thì góp ý, và bổ xung thêm cho hoàn chỉnh, em sẽ update ở post #1

- Acc battle.net khai báo mình ở khu vực nào thì IP lúc chơi phải ở đúng khu vực đó
- Bắt buộc phải dùng Authenticator và SMS Protect
- Acc battle.net và acc paypal tốt nhất nên cùng một thông tin với nhau: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại, email...
- Thông tin trên paypal nên khớp với thông tin thẻ visa và acc bank
- Không nên login game ở nhiều nơi khác nhau
- Hạn chế rửa tiền, kiểu như bán một đồ quá lởm với giá cực cao mà có thằng mua luôn, hoặc ngược lại, đồ godly với giá siêu bèo
- Hạn chế bid đồ bên AH mang sang RMAH bán luôn
- Nếu mạng lag hoặc bị sự cố, ko nên login logout liên tục gây ảnh hưởng đến server
- Tuyệt đối ko sử dụng cc chùa mua đồ trên RMAH hay nạp tiền vào Bnet Balance
- Tuyệt đối không dùng các tool bot, auto dưới mọi hình thức

Còn về cách khắc phục, gọi điện, ticket em ko rành lắm do chưa bị dính phốt bao giờ, bác nào có kinh nghiệm thì cho ý kiến để em update nhé

Cái bôi đen không cần thiết bác ợ, bác không thể điều tra thông tin của 1 tài khoản paypal chỉ dựa vào email paypal và blizz cũng vậy. Họ chỉ có thể biết địa chỉ của tài khoản Paypal đó ở đâu thôi, mình ko nghĩ paypal sẽ đưa ra những thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ 3. Vì vậy, cái này mình nghĩ chỉ cần là: Địa chỉ tài khoản paypal và địa chỉ tài khoản battle.net trùng nhau là được.

Bổ sung thêm tí: Đặt mật khẩu có ký tự đặc biệt sẽ ít khả năng bị lock hơn, ví dụ như dạng $oESU9^md6#

 

[NoMercy5678]

Cái bôi đen không cần thiết bác ợ, bác không thể điều tra thông tin của 1 tài khoản paypal chỉ dựa vào email paypal và blizz cũng vậy. Họ chỉ có thể biết địa chỉ của tài khoản Paypal đó ở đâu thôi, mình ko nghĩ paypal sẽ đưa ra những thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ 3. Vì vậy, cái này mình nghĩ chỉ cần là: Địa chỉ tài khoản paypal và địa chỉ tài khoản battle.net trùng nhau là được.

Bổ sung thêm tí: Đặt mật khẩu có ký tự đặc biệt sẽ ít khả năng bị lock hơn, ví dụ như dạng $oESU9^md6#

Phải trùng cả hết tất tần tật nhé bác...từ account name cho tới address đấy...hôm qua thằng customer service nói với e thế mà

 

[Shirogane]

Cái bôi đen không cần thiết bác ợ, bác không thể điều tra thông tin của 1 tài khoản paypal chỉ dựa vào email paypal và blizz cũng vậy. Họ chỉ có thể biết địa chỉ của tài khoản Paypal đó ở đâu thôi, mình ko nghĩ paypal sẽ đưa ra những thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ 3. Vì vậy, cái này mình nghĩ chỉ cần là: Địa chỉ tài khoản paypal và địa chỉ tài khoản battle.net trùng nhau là được.

Bổ sung thêm tí: Đặt mật khẩu có ký tự đặc biệt sẽ ít khả năng bị lock hơn, ví dụ như dạng $oESU9^md6#

Muốn biết cần thiết hay không vào phần payments options, nó có hiện tuốt tuồn tuột thông tin về cái acc Paypal đấy, không phải mỗi cái mail đâu. Họ tên, địa chỉ, postal code có hết đấy.

 

[vantoanfc]

Chà...Chờ đến 9h tối tức 7h sáng bên nó làm việc...Nếu gửi từ bây giờ thì khoảng 9-10 tối nay nó sẽ trả lời....Các thủ tục bao gồm làm sẵn đi sau này cần dùng vì mỗi thằng SP nó yêu cầu khác nhau....1 CMT, 1 Cái giấy thanh toán có tên mình trong 90 ngày, 1 cái ảnh Chụp mình cầm cái chứng minh thư, 1 Cái Ảnh chụp cái CMT và Tờ báo hàng ngày và cuối cùng và khắm nhất là TOF...In nó ra khai baó đầy đủ rồi scan..Xong...thì chờ 9-10 tối nay nó sẽ trả lời lại yêu cầu cái gì thì cung cấp đúng cho nó cái đó..Mình bị ban nhiều lần tổng cộng 8 AC, và AC chính bán $ thì ra đảo 3 lần nên kinh nghiệm vãi cả ra..giờ mà nó ban là chỉ 10h đêm là thả luôn.....:d

sặc, phức tạp vậy à bác, khốn nạn cái e mua lại acc thì h lại bắt chủ acc làm các thủ tục ấy à? E bị locked acc nhưng rõ ràng là e ko có lỗi j mà, e bán hàng rồi đến hết h thì nó locked e,hic

---------- Post added at 12:08 ---------- Previous post was at 12:06 ----------

Về cái vụ lock acc vì AH issue thì mình không biết nhé, chỉ tư vấn về vụ đổi tên thôi. Cách đây vài ngày mình làm thì thành công.
Theo acm_no1 thì chỉ cần cung cấp cho nó cái CMND + summit ticket để đổi tên là được. Nhưng mình làm như thế này.

1. Viết ticket, topic Upgrade account name
2. Trình bày về lý do muốn đổi tên (lỗi typo, không nhận thức được tính nghiêm trọng của cái account name...)
3. Trình bày tên mình muốn nó đổi cho mình, first name là gì, last name là gì. Lưu ý nên đổi để sao cho trùng với acc Paypal.
4. Chụp hình CMND của mình và đính kèm vào cái ticket. Cả 2 mặt trước và sau nhé.
5. Cung cấp serial 1 game trong acc của mình nếu đã từng sử dụng key retail để active (nếu acc toàn game mua digital cả thì bỏ qua).
6. Khen đại nó cái gì đó ... đại khái là having fun hay cám ơn nó giúp mình. Nói chung là (có lẽ) năn nỉ nó tí thì tốt hơn

Summit ticket và đợi kết quả thôi.

Đấy là vụ đổi tên, còn unban acc bị block vì AH issue thì mình không đảm bảo vì chưa gặp bao giờ.

E cảm ơn bác nhìu nhé, để sau vụ lock acc này thử xin đổi tên luôn cho chắc ăn, mà liệu có xin đổi tag đc ko bác? tag của e bị đổi 1 lần rồi nên h ko đổi dc nữa,hic

 

[baby_fatcat]

~..~ paypal là acc của thang bạn, tên battle net thì lại của mình , lười đổi tới đổi lui quá, ko chơi RMAH nữa vậy

 

[takimaster]

Địa chỉ thường trú một chỗ còn mình ở trọ chỗ khác thì đào đâu ra billing mà đưa cho nó nhỉ?

 

[Divinity]

gần 1 tháng mình ko chơi diablo 3, 1 phần vì bận 1 phần vì bị lỗi win. Hôm vừa rồi cài lại D3 vào, sau khi nhập acc, câu hỏi bảo mật vào trong mình thấy ko còn 1 cái gì cả, mấy char đang chơi bị mất, friendlist về 0, achivement cũng trống rỗng, kiểm tra acc thì nó báo mình là starter edition???
các bác cho hỏi trường hợp này xử lý thế nào? acc mình mua chỗ hùngwar và chỉ chơi duy nhất ở máy bàn ở nhà thôi

 

[shortjean]

Tháng 7 là tháng cô hồn, các bạn bị ban nhiều ghê.... và mình cũng đã dính chưởng để tối gọi điện vậy, check lại các thứ của mình thì vẫn bình thường chưa thấy phạm vào điều gì.

 

[satthuvodanh111]

bùn,tự nhiên vừa cúng cô hồn xong lên bị lock acc vi liên quan tới đấu giá gì đó
"This Diablo III account has been locked due to an auction-related issue. Until this issue is resolved, the account will be unavailable for play. Access to the Diablo III auction house is restricted until the account is unlocked. "
cúng cô hồn rồi mà còn xui nữa

 

[thangqm]

Mình vừa bán 3 cục gem bên RMAH, 10 phút sau nhận được mail đã bán được hàng, đang chờ kiểm định. 5 phút sau nữa nhận được thêm 1 cái mail báo auction canceled và bị trả lại 1 cục, 2 cục tiếp tục processing. May mà không bị ban. Chắc thằng mua gem bị ban rồi => Người bán mà không có tội cũng ko bị ban đâu các bạn.

 

[shortjean]

Mình bán, mình đâu có tội gì mà vẫn bị ban nè hên xui thôi

 

[thangqm]

Mình vừa bán 3 cục gem bên RMAH, 10 phút sau nhận được mail đã bán được hàng, đang chờ kiểm định. 5 phút sau nữa nhận được thêm 1 cái mail báo auction canceled và bị trả lại 1 cục, 2 cục tiếp tục processing. May mà không bị ban. Chắc thằng mua gem bị ban rồi => Người bán mà không có tội cũng ko bị ban đâu các bạn.

---------- Post added at 15:00 ---------- Previous post was at 14:56 ----------

Mình bán, mình đâu có tội gì mà vẫn bị ban nè hên xui thôi

Thế thì mình siêu hên rồi, tí nữa thì toi, bán RMAH thế này phiền quá.

Forum gì hay bị double post thế nhỉ???