Hướng dẫn viết ticket

[sad_snowman]

Thấy 1 số bạn hỏi về viết ticket khi bị hack đồ trong game nên viết cái này hướng dẫn *không biết có chuẩn không*

- Bước đầu đăng nhập *dùng tài khoản bị hack đăng nhập nhé*

- Chọn Support
[spoil]

[/spoil]

- Chọn Contact Us để gửi ticket
[spoil]

[/spoil]

- Đợi nó load ra màn hình để điền thông tin
[spoil]

[/spoil]

- Chọn 3 mục như sau
[spoil]

[/spoil]

- Mẫu để điền
[spoil]

[/spoil]

- Các mục từ 1 tới 7
--1: Thời gian bị hack (Có thể check Personal Trade hoặc Hòm Mail History - Nếu không có thì ước chừng khoảng thời gian bị hack rồi viết vào đó *ngày giờ nào tới ngày giờ nào*
--2: Lần đăng nhập cuối cùng trước khi bị hack là vào lúc nào.

--3: Tiền mặt bị mất trong game *Gold - GuildPoint - Gold Coin*
--4: NX bị mất
--5: Liệt kê các món đồ bị mất *nên liệt kê ngắn gọn những món có giá trị cao nhất mà mình nhớ*

--6: Viết tên nhân vật - sever - level của mình vào.
--7: Chụp ảnh màn hình về tình trạng hiện tại của Nhân Vật sau khi bị hack *nếu có Personal Trade - Mail History thì càng tốt*

sau đó nén số ảnh đó thành file rar rồi attachment (đính kèm) rồi gửi.

Sẽ có chữ finish ở dưới để đồng ý gửi. Chúc may mắn

 

[theshadowtl1]

h mới bit viết ticket là cài j ? để nghiên cứu nhiu hơn , tks

 

[hoangtucatbui]

A ơi có thể giúp em được không? Em bị hack và nó đổi email luôn giờ làm sao T_T
Nó phá thôi giờ thành chữ đỏ rồi, liệu em lấy lại đc k? email cũ e vẫn còn

 

[sad_snowman]

A ơi có thể giúp em được không? Em bị hack và nó đổi email luôn giờ làm sao T_T
Nó phá thôi giờ thành chữ đỏ rồi, liệu em lấy lại đc k? email cũ e vẫn còn

Email còn không hay cũng mất nốt 'shy

 

[hoangtucatbui]

Bị nó đổi email a à chũ đỏ rồi liệu report đc k?

 

[sad_snowman]

Bị nó đổi email a à chũ đỏ rồi liệu report đc k?

nếu còn email cũ thì viết 1 cái ticket xem sao 'shy

 

[hoangtucatbui]

E k biết địa chỉ email nexon :(
Email cũ vẫn còn

 

[sad_snowman]

E k biết địa chỉ email nexon :(
Email cũ vẫn còn

làm theo hướng dẫn như trên nhé

 

[hoangtucatbui]

Nhưng k đăng nhập được vào nexon dùng acc khác đc k a