Chào bạn, qua mô tả của bạn có thể máy bạn đã bị nhiễm virus
Bạn hãy gửi file Kiemtra2009 cho Bkav để bên mình kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé. Cách tạo file kiemtra2009 như sau:
Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavHomeTool.exe(link download:
http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe)
Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavHomeTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.
Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn click vào nút “Ghi log…”
Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn OK
Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file Kiemtra2009.bkc tại thư mục đã chọn.
Bạn gửi đính kèm file Kiemtra2009 về hòm thư
[email protected], mô tả vấn đề của bạn và PM cho mình thông tin của bạn (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ mail bạn sử dụng) nhé.