Microsoft có 7 ngày để giải trình việc Xbox 360 'cứa' hỏng đĩa
Trong khoảng một năm trở lại đây, thỉnh thoảng trên các diễn đàn lại xuất hiện những lời phàn nàn của game thủ về việc ổ đọc trong máy Xbox 360 làm xước toàn bộ mặt đĩa game. Tình trạng này phổ biến đến nỗi Ủy ban phụ trách quyền lợi người tiêu dùng của châu Âu, ECCA, đã phải vào cuộc.
2 vị trí trong đầu đọc làm 'tổn thương' đến đĩa game. Ảnh: Tweakness.
Chỉ tính riêng ở Hà Lan, người ta đã thống kê được 1.000 trường hợp máy game của Microsoft liên tục 'phá đĩa'. Điều này khiến chương trình truyền hình Kassa của đất nước hoa Tulip đã phải làm hẳn một phóng sự nghiêm túc để chứng minh những thiệt hại mà thiết bị thế hệ mới này gây ra.
Dù ngay sau đó, đại diện Microsoft đã lập tức hứa hẹn sẽ 'xem xét' vấn đề, nhưng những lời đó chưa đủ để thuyết phục Meglena Kuneva, Ủy viên của ECCA. Bà Kuneva yêu cầu trong vòng một tuần, hãng phần mềm Mỹ phải đưa ra được nguyên do cụ thể của vụ việc và thống kê số lượng sản phẩm 'mắc bệnh' tương tự ở các thị trường khác trên toàn thế giới.
Ủy viên bảo vệ người tiêu dùng của châu Âu này khẳng định ECCA hiện chưa đủ thẩm quyền để buộc Microsoft thu hồi lại tất cả các thiết bị bị lỗi, nhưng sẽ đưa vụ việc ra luật pháp nếu không nhận được hồi âm kịp thời.