re_code_v_x
Khoan hồng
- 19/2/06
- 36,649
- 61,070
- Thread starter
- #41
lão chê là dán tem chỗ nhạy cảm quá 
Blacklist - Greylist - Whitelist: Các cửa hàng bán điện thoại và tablet
- Thread starter re_code_v_x
- Ngày gửi
kinhdoanhhv_02
Youtube Master Race
- 13/6/12
- 2
- 0
upppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
![[Mì Tôm Chanh]](/data/avatars/m/1100/1100545.jpg?1473321991){kind=avatar}
[Mì Tôm Chanh]
<font color=pink>Igosu</font>
- 10/10/10
- 1,736
- 5,456
chỗ fpt shộp ở hai bà trưng ổn không bé
nếu sau này bảo hành vẫn vác ra đấy hay vác ra hàng sửa cho nhanh
nếu sau này bảo hành vẫn vác ra đấy hay vác ra hàng sửa cho nhanh
re_code_v_x
Khoan hồng
- 19/2/06
- 36,649
- 61,070
- Thread starter
- #44
chưa vào bao giờ không biết, hbt cách nhà cả chục km 
nhưng nghe ép pê tê thì em không tin tưởng đâu
nhưng nghe ép pê tê thì em không tin tưởng đâu
Sato Shigeki
Mario & Luigi
- 23/11/11
- 796
- 50
Sửa gì ở FPT?
Trước sửa đồ Apple thì thấy ổn, có cái nó ngâm hơi lâu
Trước sửa đồ Apple thì thấy ổn, có cái nó ngâm hơi lâu
...Mua lại 1 con từ tay thằng bạn, thấy 2 cái tem ngứa mắt quá cũng lột gấp luôn, test main thấy ok nên cũng an tâm mà múc lên 5.1.1 
re_code_v_x
Khoan hồng
- 19/2/06
- 36,649
- 61,070
- Thread starter
- #47
iPhone mà còn dán tem thì ma nào mua 
re_code_v_x
Khoan hồng
- 19/2/06
- 36,649
- 61,070
- Thread starter
- #50
- 23/8/06
- 6,643
- 9,494
Toàn hàng từ 2008 mà 
Thằng nhật cường có phốt mới nè
http://phapluatxahoi.vn/20120707082248954p1002c1020/nhat-cuong-mobile-bo-roi-khach-hang.htm
Thằng nhật cường có phốt mới nè
http://phapluatxahoi.vn/20120707082248954p1002c1020/nhat-cuong-mobile-bo-roi-khach-hang.htm
- 15/4/08
- 3,173
- 52
Hôm nay tình cờ thấy thread này, ghé vào đọc, đọc xong mới thấy nó chả có ý nghĩa gì.
- White list thì ít: hình như toàn các chỗ thân quen với mấy bạn trên này (đoán vậy, no hard feelings)
- Black list thì nhiều: thực tế là các cửa hàng bán đồ xách tay thì chỗ nào mà chả có phốt, không ít thì nhiều, mấy chục ngàn máy bán ra cũng phải có trên dưới vài chục hoặc 100 máy có vấn đề, lại đụng thêm khách hàng có nhiều dạng, nhân viên cũng có nhiều dạng -> thành phốt (xem thêm ở ý grey list phía dưới). Ở Việt Nam thì hên xui, tùy hứng và dựa vào độ tỉnh táo của bản thân mình là chính thôi
- Grey list có như không: đừng đòi hỏi quá cao về chất lượng phục vụ ở Việt Nam, vì nhân viên ở các cửa hàng điện thoại hầu như làm gì có học vấn cao hay được đào tạo bài bản về chăm sóc khách hàng đâu (nếu học vấn cao họ đã đi làm nghề khác), thế nên chuyện khách hàng có nhiều kiến thức hơn nhân viên cửa hàng điện thoại là điều hết sức bình thường, khắt khe về khoản này quá dễ thành cực đoan
Bên cạnh đó, do hơi bất ngờ vì vụ "bí quyết thành công của Hnam" trước giờ chưa từng nghe, tôi thử lên google search nguyên đoạn "hnam ko có khả năng bảo hành..." thì thấy ngoài thread này ra, cụm trên chỉ xuất hiện ở 1 thread khác bên gsm.vn:
http://gsm.vn/f538/h-nam-ban-hang-lua-dao-274741/index2.html
Đọc xong thì thấy cái nick post bài đó mới gia nhập từ tháng 2, cùng thời điểm với lúc chủ thread bên đó lập chủ đề, mà chỉ post đúng 1 bài, chẳng khác gì kiểu đối thủ dìm hàng lẫn nhau vậy. Không đáng tin cậy chút nào để có thể dùng làm dẫn chứng.
Nói tóm lại, tôi thấy tiêu chí dùng để xếp loại black-white-grey list trong thread này hoàn toàn không ổn. Đánh giá khách quan hầu như không có, chỉ thấy những cảm nhận chủ quan, dựa trên những lý lẽ mơ hồ và thậm chí là còn không hiểu rõ bản chất của thị trường điện thoại xách tay Việt Nam. Thế thì xếp loại làm gì?
- White list thì ít: hình như toàn các chỗ thân quen với mấy bạn trên này (đoán vậy, no hard feelings)
- Black list thì nhiều: thực tế là các cửa hàng bán đồ xách tay thì chỗ nào mà chả có phốt, không ít thì nhiều, mấy chục ngàn máy bán ra cũng phải có trên dưới vài chục hoặc 100 máy có vấn đề, lại đụng thêm khách hàng có nhiều dạng, nhân viên cũng có nhiều dạng -> thành phốt (xem thêm ở ý grey list phía dưới). Ở Việt Nam thì hên xui, tùy hứng và dựa vào độ tỉnh táo của bản thân mình là chính thôi
- Grey list có như không: đừng đòi hỏi quá cao về chất lượng phục vụ ở Việt Nam, vì nhân viên ở các cửa hàng điện thoại hầu như làm gì có học vấn cao hay được đào tạo bài bản về chăm sóc khách hàng đâu (nếu học vấn cao họ đã đi làm nghề khác), thế nên chuyện khách hàng có nhiều kiến thức hơn nhân viên cửa hàng điện thoại là điều hết sức bình thường, khắt khe về khoản này quá dễ thành cực đoan
Bên cạnh đó, do hơi bất ngờ vì vụ "bí quyết thành công của Hnam" trước giờ chưa từng nghe, tôi thử lên google search nguyên đoạn "hnam ko có khả năng bảo hành..." thì thấy ngoài thread này ra, cụm trên chỉ xuất hiện ở 1 thread khác bên gsm.vn:
http://gsm.vn/f538/h-nam-ban-hang-lua-dao-274741/index2.html
Đọc xong thì thấy cái nick post bài đó mới gia nhập từ tháng 2, cùng thời điểm với lúc chủ thread bên đó lập chủ đề, mà chỉ post đúng 1 bài, chẳng khác gì kiểu đối thủ dìm hàng lẫn nhau vậy. Không đáng tin cậy chút nào để có thể dùng làm dẫn chứng.
Nói tóm lại, tôi thấy tiêu chí dùng để xếp loại black-white-grey list trong thread này hoàn toàn không ổn. Đánh giá khách quan hầu như không có, chỉ thấy những cảm nhận chủ quan, dựa trên những lý lẽ mơ hồ và thậm chí là còn không hiểu rõ bản chất của thị trường điện thoại xách tay Việt Nam. Thế thì xếp loại làm gì?
- 30/6/08
- 1,037
- 82
Thế vậy theo cậu thế nào mới là ổn ? Tự cậu xếp thì nó ổn à ? Hay là đợi báo vào ?
Whitelist : Có tay thì tự vào tinhte, xem phản ánh của chính những người trong Topic mà xem. Xem cái họ phản ánh về : Hàng Hóa - Chất lượng máy - Cách bảo hành - Thái độ của cửa hàng. Không phải bỗng nhiên mà nó nằm ở Whitelist, không phải bỗng nhiên mà các topic bán dt của hầu như đều ghi rõ là mua ở cửa hàng nào.
Blacklist : Thế bây h thế nào ? NHân viên thái độ không ra gì với khách, máy móc có vấn đề, cách bảo hành không ra hồn thì chúng tôi không cho vào Blacklist thì cho vào cái gì ?
Greylist : Chúng tôi là khách hàng, sao chúng tôi không có quyền đòi hỏi chất lượng ? Tôi mua để tôi dùng chứ tôi có mua để được lòng người ta đâu ? Họ không niềm nở, họ không có thái độ tốt với khách thì chúng tôi phản ánh lại, chúng tôi không việc gì phải im lặng.
Đấy là việc của cửa hàng. Thế bây h chúng tôi cứ phải ngậm mồm vào để họ đối xử 1 cách thiếu chuyên nghiệp à ? Nói như cậu thì bao h chất lượng nó khá lên được ? Nói như cậu thì khác gì cứ để cửa hàng đứng tại chỗ , không thay đổi ?
1 ví dụ đơn giản như xét về cách làm việc giữa 2 cửa hàng DTG và Benz
DTG thì niềm nở với khách hàng, tư vấn cho con nào vừa tầm tiền. Mua máy thì dán màn hình/ cài đặt phần mềm miễn phí ngay cho khách , kể cả lần sau.
Benz thì cũng cười với khách, nhưng mua máy thì tính luôn tiền phần mềm riêng, tính tiền dán màn hình riêng.
Vậy bây h thì cậu mua của ai ? Không phải bỗng nhiên có cái gọi là greylist
.
Whitelist : Có tay thì tự vào tinhte, xem phản ánh của chính những người trong Topic mà xem. Xem cái họ phản ánh về : Hàng Hóa - Chất lượng máy - Cách bảo hành - Thái độ của cửa hàng. Không phải bỗng nhiên mà nó nằm ở Whitelist, không phải bỗng nhiên mà các topic bán dt của hầu như đều ghi rõ là mua ở cửa hàng nào.
Blacklist : Thế bây h thế nào ? NHân viên thái độ không ra gì với khách, máy móc có vấn đề, cách bảo hành không ra hồn thì chúng tôi không cho vào Blacklist thì cho vào cái gì ?
Greylist : Chúng tôi là khách hàng, sao chúng tôi không có quyền đòi hỏi chất lượng ? Tôi mua để tôi dùng chứ tôi có mua để được lòng người ta đâu ? Họ không niềm nở, họ không có thái độ tốt với khách thì chúng tôi phản ánh lại, chúng tôi không việc gì phải im lặng.
Đấy là việc của cửa hàng. Thế bây h chúng tôi cứ phải ngậm mồm vào để họ đối xử 1 cách thiếu chuyên nghiệp à ? Nói như cậu thì bao h chất lượng nó khá lên được ? Nói như cậu thì khác gì cứ để cửa hàng đứng tại chỗ , không thay đổi ?
1 ví dụ đơn giản như xét về cách làm việc giữa 2 cửa hàng DTG và Benz
DTG thì niềm nở với khách hàng, tư vấn cho con nào vừa tầm tiền. Mua máy thì dán màn hình/ cài đặt phần mềm miễn phí ngay cho khách , kể cả lần sau.
Benz thì cũng cười với khách, nhưng mua máy thì tính luôn tiền phần mềm riêng, tính tiền dán màn hình riêng.
Vậy bây h thì cậu mua của ai ? Không phải bỗng nhiên có cái gọi là greylist
.
re_code_v_x
Khoan hồng
- 19/2/06
- 36,649
- 61,070
- Thread starter
- #55
nói thật là bạn Satou mua hàng ở Benz xong bạn ấy muốn ấn bọn Benz vào blacklist lắm, nhưng mà máy không có vấn đề gì nên cho grey 
- 30/6/08
- 1,037
- 82
^
Mình thực ra cũng chưa định ấn bọn nó vào Blacklist ( Vì máy móc vẫn tốt ). Vấn đề mình ghét chúng nó là kiểu làm tiền THÁI QUÁ + dàn nhân viên kỹ thuật kém. ( Mình hôm đấy Ở ĐÓ và chứng kiến cả 2 bạn kỹ thuật làm chứ ko phải nói mồm nhé RE
)
Mình thực ra cũng chưa định ấn bọn nó vào Blacklist ( Vì máy móc vẫn tốt ). Vấn đề mình ghét chúng nó là kiểu làm tiền THÁI QUÁ + dàn nhân viên kỹ thuật kém. ( Mình hôm đấy Ở ĐÓ và chứng kiến cả 2 bạn kỹ thuật làm chứ ko phải nói mồm nhé RE
)
- 11/4/05
- 2,475
- 23
- Banned
- #57
Thật ra thì chế độ hậu mãi và chất lượng phục vụ đóng 50% chất lượng của cửa hàng rồi còn j nữa.
tamthanh01
Youtube Master Race
- 22/4/09
- 1
- 0
cửa hàng Quỳnh Nhi, Thi trấn Phú Mỹ, Tân Thành, BR-VT bán hàng kém chất lượng mới bị tiêu con iphone 3GS ở đó xong. Mình mua của nó 1 con ihone cũ giá 5,3 tr, khi mua nó bảo xài đi tui đảm bảo cho xài, trong thời gian xài được hơn 4 tháng thì hư chuông, thay hết 70k, tiếp theo là hư phần cứng thay board hết 800k, tôi phàn nàn thì lúc này nó bảo hàng điện tử xui thì chịu (ban đầu thì nó đảm bảo bây giờ hư nặng thì nó bảo hàng điện tử xui thì chịu) bực mình mình tui bảo nó thu lại thì nó tính như sau: giá nhập hàng của nó hiện tại là 2,6 tr - 800k thay board = 1,8 tr, bực mình vì rước con iphone dỏm đành ngậm ngùi bán cho nó. Nhập vô 2,6 tr bán 5,3 tr siêu lợi nhuận bà con. Ông chủ cửa hàng còn bảo iphne 3GS hay bị hư phần cứng lắm. Apple vô mà nghe mà rút kinh nghiệm nè kẻo bị dẹp tiệm đó nha. Bó hand hơn bốn tháng xài iphone khấu hao hết 3,5tr. Tớ xài rất kỷ em nó chưa một lần phải té dù trên giường xuống đất.
Mình cũng đang bức xúc mình nói lên đây không phải với mục đích gì khác , mà mong anh em nếu có sửa chữa,mua bán gì thì cẩn thận hơn :
Vấn đề của mình như sau :
Cách đây khoảng 1 tháng mình có cầm 1 cây iphone của ba mình xài (mua chính hãng và chưa từng đi sửa ở đâu cả), do xài bất cẩn nên bị rớt từ trên cao rớt xuống và máy bị móp méo nặng + mất nguồn .
Mình tính mang qua 24h nhưng ngại xa nhà (mình ở Gò Vấp), nên cầm ra thằng Ngọc Tân mobile ngay đường Lê Văn Thọ Gò Vấp, ở đây giữ lại máy và viết cho mình 1 tờ giấy bảo coi tình trạng máy xong sẽ gọi điện báo giá sửa chữa. 1 Tuần rồi 2 tuần mình không nghe gọi gì , mình gọi lại thì nó bảo "đang ép main cho thẳng ,khoảng 1 tuần sau tụi em gọi lại cho anh báo tình trạng máy" . 1 Tuần sau bọn bên đó gọi lại cho mình báo là máy không sửa được do main bị hư quá nặng , ok mình ra lấy máy về mà cũng không biết gì .
2 ngày sau thằng bạn qua chơi nó cũng đang học về sửa chữa điện thoại di động, cũng làm vài cây rồi nhưng không chuyên về iphone lắm ,nhưng cũng biết coi máy . Mình đưa máy cho nó xem , xem xong nó bảo cái main này bị gãy rồi tụi nó bảo mày ép là ép cái gì :( , chưa hết mở sâu vào bên trong thì hỡi ôi , keo chích tè le ngay chân mấy con chip .toàn bộ mấy con chip theo nó nói thì hầu như đều bị thay cả rồi . Nó bảo mấy con chip này nếu tháo ra bán lẻ linh kiện thì cũng được bộn tiền .Bọn này làm ăn không uy tín gì còn luộc đồ , hôm mình cầm máy ra lại chê 24h dịch vụ tào lao chỉ được cái đào tạo học viên vớ vẩn.
Trước đây mình cũng đã từng sửa con 3Gs của mình ở chỗ này , nó sửa xong , nút home nhấn mạnh mới ăn, cầm máy ra lại tới lượt cái nút volume liệt . Máy mình xài cũng hơi lâu rồi nên cứ nghĩ là do máy .hix.
Bạn nào sau này mà có đi sửa thì tránh Thằng Ngọc Tân mobile này ra nha , đằng nào mình cũng bị thiệt rồi nên ko muốn bạn nào bị giống mình nữa :( . Cho thằng này nó dẹp tiệm cho rồi . Mình vẫn còn cầm cái xác máy nhìn mà ức.
Vấn đề của mình như sau :
Cách đây khoảng 1 tháng mình có cầm 1 cây iphone của ba mình xài (mua chính hãng và chưa từng đi sửa ở đâu cả), do xài bất cẩn nên bị rớt từ trên cao rớt xuống và máy bị móp méo nặng + mất nguồn .
Mình tính mang qua 24h nhưng ngại xa nhà (mình ở Gò Vấp), nên cầm ra thằng Ngọc Tân mobile ngay đường Lê Văn Thọ Gò Vấp, ở đây giữ lại máy và viết cho mình 1 tờ giấy bảo coi tình trạng máy xong sẽ gọi điện báo giá sửa chữa. 1 Tuần rồi 2 tuần mình không nghe gọi gì , mình gọi lại thì nó bảo "đang ép main cho thẳng ,khoảng 1 tuần sau tụi em gọi lại cho anh báo tình trạng máy" . 1 Tuần sau bọn bên đó gọi lại cho mình báo là máy không sửa được do main bị hư quá nặng , ok mình ra lấy máy về mà cũng không biết gì .
2 ngày sau thằng bạn qua chơi nó cũng đang học về sửa chữa điện thoại di động, cũng làm vài cây rồi nhưng không chuyên về iphone lắm ,nhưng cũng biết coi máy . Mình đưa máy cho nó xem , xem xong nó bảo cái main này bị gãy rồi tụi nó bảo mày ép là ép cái gì :( , chưa hết mở sâu vào bên trong thì hỡi ôi , keo chích tè le ngay chân mấy con chip .toàn bộ mấy con chip theo nó nói thì hầu như đều bị thay cả rồi . Nó bảo mấy con chip này nếu tháo ra bán lẻ linh kiện thì cũng được bộn tiền .Bọn này làm ăn không uy tín gì còn luộc đồ , hôm mình cầm máy ra lại chê 24h dịch vụ tào lao chỉ được cái đào tạo học viên vớ vẩn.
Trước đây mình cũng đã từng sửa con 3Gs của mình ở chỗ này , nó sửa xong , nút home nhấn mạnh mới ăn, cầm máy ra lại tới lượt cái nút volume liệt . Máy mình xài cũng hơi lâu rồi nên cứ nghĩ là do máy .hix.
Bạn nào sau này mà có đi sửa thì tránh Thằng Ngọc Tân mobile này ra nha , đằng nào mình cũng bị thiệt rồi nên ko muốn bạn nào bị giống mình nữa :( . Cho thằng này nó dẹp tiệm cho rồi . Mình vẫn còn cầm cái xác máy nhìn mà ức.
Similar threads
